Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben, zoals een onderbreking in de stroomtoevoer, een te lage waterdruk of een probleem met de warmtevraag. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig door uzelf mag worden nagegaan.
Een foutcode kan aanwijzen in welke richting het probleem ligt, maar de betekenis verschilt per type cv-ketel. Noteer de melding en raadpleeg de handleiding. Voer geen handelingen uit die u niet begrijpt of die daar niet worden beschreven.
Een cv-ketel kan uitvallen wanneer de ontsteking niet goed werkt of wanneer de afvoer van verbrandingsgassen niet goed functioneert. Laat zulke problemen beoordelen door een vakmonteur en probeer de ketel niet zelf open te maken.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Open de ketel niet zelf en voer geen handelingen uit die niet duidelijk in de handleiding staan. Bij twijfel is het veiliger om een vakmonteur in te schakelen.
Ruik je gas, zie je rook of merk je een andere direct gevaarlijke situatie, blijf dan uit de buurt van de ketel en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij acuut gevaar contact op met de passende hulpdienst.


Noteer wat de cv-ketel aangeeft en controleer uitsluitend de eenvoudige punten die in de handleiding worden genoemd. Probeer niet zelf onderdelen te verwijderen of een storing op een andere manier te omzeilen.
Een reset mag alleen wanneer de handleiding dit voorschrijft en duidelijk uitlegt hoe dat moet. Komt de cv-ketelstoring terug of blijft de installatie uitvallen, stop dan met resetten en vraag hulp van een vakmonteur.
Controleer eerst welke melding of welk symbool zichtbaar is en leg dit vast. Verander geen instellingen zonder de handleiding te raadplegen. Een vakmonteur kan beoordelen welke handeling nodig is om een cv-ketelstoring te verhelpen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
U kunt volgens de handleiding bijvoorbeeld controleren of de ketel stroom krijgt en welke foutmelding zichtbaar is. Open de ketel niet en laat technische werkzaamheden uitvoeren door een vakmonteur.
Noteer de foutcode en zoek de betekenis op in de handleiding van uw eigen toestel. Komt u er niet uit, of keert de melding terug, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
Stop met zelf controleren wanneer u gas ruikt, rook ziet of een ongebruikelijk geluid opmerkt. Zorg voor uw veiligheid en volg de veiligheidsinstructies; de handleiding vervangt geen beoordeling door een vakmonteur.
Nee, een cv-ketelstoring kan samenhangen met meerdere onderdelen of omstandigheden. Zonder het type toestel, de foutmelding en de zichtbare verschijnselen is geen betrouwbare oorzaak vast te stellen.
Noordbroek ligt in de gemeente Midden-Groningen, in de provincie Groningen. Vermeld bij uw vraag waarneembare klachten, de foutcode en het type cv-ketel, zonder de ketel zelf open te maken.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.