Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan een melding op het display, een probleem met de stroomvoorziening, onvoldoende waterdruk of een onderdeel dat niet goed functioneert. De precieze oorzaak is zonder controle niet vast te stellen.
Noteer de foutcode of tekst die de cv-ketel toont en kijk wanneer de storing ontstond. Deze informatie kan helpen om de cv-ketelstoring beter te beoordelen. Voer geen handelingen uit die niet in de handleiding staan en laat twijfel over de oorzaak beoordelen door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming geheel of gedeeltelijk uitvallen. Ook warm water kan mogelijk niet beschikbaar zijn. Hoe groot het probleem is, hangt af van de oorzaak en het type melding. Laat de situatie controleren wanneer de ketel niet normaal werkt.
Ruik je gas of vermoed je een onveilige situatie, blijf dan uit de buurt van de cv-ketel en bedien geen schakelaars of apparaten die vonken kunnen veroorzaken. Verlaat de ruimte of woning indien dat veilig kan en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Een handleiding of vakmonteur blijft nodig voor verdere beoordeling.


Bekijk of de cv-ketel stroom krijgt en controleer het display op een foutcode of andere melding. Raadpleeg daarna de handleiding van jouw toestel voor toegestane controles. Reset de ketel alleen wanneer de handleiding dat voorschrijft en de situatie veilig is.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, komt de melding terug of weet je niet wat je moet doen, schakel dan een vakmonteur in om de cv-ketelstoring te verhelpen. Open de ketel niet zelf en vervang geen onderdelen zonder deskundige beoordeling. Zelfhulp vervangt de handleiding of vakmonteur niet.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring betekent dat de cv-ketel niet normaal werkt of een foutmelding toont. De oorzaak kan zonder controle niet worden vastgesteld. Noteer de melding en raadpleeg de handleiding of een vakmonteur.
Noteer de foutcode en zoek de betekenis op in de handleiding van het toestel. Voer alleen de controles uit die daarin worden beschreven. Kom je er niet uit of blijft de melding terugkomen, laat de ketel beoordelen door een vakmonteur.
Soms beschrijft de handleiding eenvoudige controles of een toegestane reset. Doe dit alleen als de situatie veilig is en de handleiding het voorschrijft. Open de ketel niet zelf; bij twijfel is hulp van een vakmonteur nodig.
Neem bij een gaslucht geen risico. Bedien geen schakelaars of apparaten die vonken kunnen veroorzaken, verlaat de ruimte of woning als dat veilig kan en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Laat de installatie deskundig beoordelen.
Schakel hulp in wanneer de storing blijft bestaan, terugkomt, de cv-ketel niet normaal werkt of je de melding niet begrijpt. Een vakmonteur kan de oorzaak beoordelen en de cv-ketelstoring verhelpen. Zelfhulp vervangt die beoordeling niet.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.