Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan zich uiten in geen verwarming, geen warm water of beide. De oorzaak kan per installatie verschillen. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig is en laat twijfel of een terugkerende storing beoordelen door een vakmonteur.
Een code of melding op het display kan informatie geven over de aard van de cv-ketelstoring. Noteer de melding voordat je de installatie reset. Zoek de betekenis op in de handleiding en voer uitsluitend handelingen uit die daar duidelijk worden beschreven.
Ook een probleem in de cv-installatie kan leiden tot een cv-ketelstoring. Denk bijvoorbeeld aan een onderbreking in de werking of een situatie waarbij de ketel niet normaal functioneert. Laat de oorzaak controleren wanneer de storing niet verdwijnt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring is de oorzaak zonder controle niet vast te stellen. Voer daarom alleen handelingen uit die duidelijk in de handleiding staan en laat andere controles over aan een vakmonteur.
Ruik je gas, zie je schade of ontstaat er een andere onveilige situatie, gebruik de cv-ketel dan niet. Vermijd vonken en open vuur, verlaat de woning en neem contact op met de hulpdiensten.
Open de cv-ketel niet en verander geen onderdelen of aansluitingen. Zelf sleutelen kan risico’s opleveren. Schakel bij twijfel een vakmonteur in en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding.


Controleer zonder het toestel te openen of de cv-ketel stroom krijgt en of de bediening geen foutmelding toont. Noteer de melding en raadpleeg daarna de handleiding van jouw toestel.
Reset de cv-ketel alleen als de handleiding dit voorschrijft en volg precies de beschreven stappen. Komt de cv-ketelstoring terug, stop dan met resetten en schakel een vakmonteur in.
Schrijf de foutcode of melding letterlijk over voordat je hulp vraagt. Geef ook aan wat je al hebt gecontroleerd. Zo kan een vakmonteur gerichter beoordelen welke vervolgstap nodig is.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer alleen eenvoudige punten die in de handleiding van jouw cv-ketel staan. Reset de ketel niet herhaaldelijk en voer geen handelingen uit aan gas-, rookgas- of elektrische onderdelen. Schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Noteer de foutcode en raadpleeg de handleiding van de ketel. Volg alleen de daarin beschreven veilige stappen. Komt de melding terug of blijft de cv-ketelstoring bestaan, laat de installatie dan door een vakmonteur beoordelen.
Nee, de oorzaak hangt af van de cv-ketel en de installatie. Voor Veere, de gemeente Veere en de provincie Zeeland zijn geen specifieke technische oorzaken aangeleverd. Laat de concrete situatie daarom ter plaatse beoordelen.
Stop direct wanneer je gas ruikt, rook of verbrandingslucht waarneemt, ongewone geluiden hoort of niet zeker weet wat je doet. Verlaat zo nodig de woning, volg de toepasselijke veiligheidsinstructies en neem contact op met een bevoegde partij.
Geef het merk en type van de cv-ketel door als je die gegevens hebt, beschrijf wat niet werkt en vermeld eventuele foutcodes. Noteer ook welke veilige controles volgens de handleiding al zijn uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.