Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan uitvallen wanneer de stekker, groep of elektrische voeding is onderbroken. Controleer alleen wat u veilig kunt controleren en raadpleeg bij twijfel de handleiding of een vakmonteur.
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt of een melding geeft. De juiste druk en bijvulprocedure verschillen per installatie, dus volg hiervoor uitsluitend de handleiding.
Een storing kan ontstaan door een probleem met de ontsteking, gastoevoer of andere onderdelen die nodig zijn om warmte te produceren. Laat controles aan gas, verbranding en interne onderdelen over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of vermoed je een lekkage, bedien dan geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Verlaat de woning als dat veilig kan en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of een vakmonteur. Probeer de oorzaak niet zelf vast te stellen.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met verbrandingsproblemen. Zorg daarom dat ventilatieopeningen niet worden afgesloten en blijf niet in een ruimte met klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid. Zoek frisse lucht en schakel deskundige hulp in.
Komt er water uit of rond de cv-ketel, raak dan geen elektrische onderdelen aan. Zet de installatie alleen uit wanneer dat veilig kan en wanneer je weet hoe dat volgens de handleiding moet. Laat de cv-ketelstoring daarna door een vakmonteur beoordelen.


Controleer of de cv-ketel stroom krijgt en kijk of er een storingscode zichtbaar is. Noteer die code en raadpleeg de handleiding van jouw toestel. Voer alleen handelingen uit die daarin duidelijk worden uitgelegd en stop bij twijfel.
Een reset kan uitsluitend verantwoord zijn als de handleiding dit voor jouw toestel beschrijft. Reset niet herhaaldelijk en negeer geen terugkerende meldingen. Komt de cv-ketelstoring terug, laat de oorzaak dan door een vakmonteur onderzoeken.
Controleer eerst de zichtbare melding op het toestel en raadpleeg de handleiding. Verander geen instellingen waarvan je de werking niet kent en demonteer niets. Blijft de cv-ketelstoring bestaan, vraag dan hulp van een vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de storingscode en kijk in de handleiding wat deze betekent. Controleer alleen eenvoudige zaken die de handleiding toestaat. Voer geen werkzaamheden uit aan gas- of interne onderdelen.
Schakel een vakmonteur in wanneer de storing terugkomt, de oorzaak niet duidelijk is of de handleiding geen veilige oplossing biedt. Laat werkzaamheden aan gas, verbranding en de ketel zelf uitvoeren door een deskundige.
Ga niet op zoek naar de oorzaak, gebruik geen schakelaars en vermijd open vuur. Verlaat de woning en volg de geldende veiligheidsinstructies. Neem bij direct gevaar contact op met de hulpdiensten.
Geef het type cv-ketel door als u dat weet, vermeld de storingscode en beschrijf wanneer de storing begon. Noteer ook of verwarming en warm water nog werken.
Alleen als de handleiding dit voorschrijft en er geen veiligheidsrisico is. Komt de storing na het resetten terug, stop dan met resetten en vraag advies aan een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.