Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing aangeven met een melding, code of ander signaal op het display. Noteer wat u ziet voordat u handelingen uitvoert, zodat de handleiding of een vakmonteur de situatie beter kan beoordelen.
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met een probleem in de installatie of de manier waarop de ketel werkt. Zonder controle ter plaatse is niet vast te stellen wat de oorzaak is. Volg daarom uitsluitend de aanwijzingen van de handleiding.
Op afstand is een cv-ketelstoring niet betrouwbaar te beoordelen zonder gegevens over het toestel, de melding en het gedrag van de installatie. Een vakmonteur kan de oorzaak onderzoeken en bepalen welke vervolgstap verantwoord is.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming of warmwatervoorziening mogelijk niet naar behoren werken. Blijf niet herhaaldelijk handelingen uitvoeren wanneer de oorzaak onduidelijk is, maar raadpleeg de handleiding of schakel een vakmonteur in.
Ruikt u gas, ziet u rook of merkt u een andere mogelijk gevaarlijke situatie op, neem dan afstand en volg de geldende veiligheidsinstructies. Gebruik de cv-ketel niet verder en laat de situatie door een bevoegde professional beoordelen.
Een cv-ketel bevat onderdelen die u niet zelf moet openen of repareren zonder de vereiste kennis. Een verkeerde handeling kan schade of gevaar veroorzaken. Beperk uzelf tot veilige controles die uitdrukkelijk in de handleiding staan.


Bekijk het display en noteer de storingscode of tekst, als die wordt weergegeven. Raadpleeg daarna de handleiding van uw eigen toestel. Voer alleen een stap uit wanneer die duidelijk voor dit model is beschreven.
Let op wat er precies niet werkt en of u iets ongebruikelijks waarneemt. Ruikt u gas, ziet u rook of bestaat er een ander veiligheidsrisico, raak de ketel dan niet verder aan en volg passende veiligheidsinstructies.
Blijft de cv-ketelstoring bestaan of is de oorzaak niet duidelijk, laat de installatie dan door een vakmonteur beoordelen. Deze informatie vervangt de handleiding en professionele controle niet. Vermeld bij contact de genoteerde melding.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding op het display, raadpleeg de handleiding van uw eigen toestel en voer alleen de daarin beschreven veilige stappen uit. Schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Soms beschrijft de handleiding een eenvoudige controle of handeling. Open of repareer de ketel niet zelf. Laat een onduidelijke of aanhoudende storing door een vakmonteur beoordelen.
De betekenis verschilt per toestel en staat doorgaans in de handleiding van het betreffende model. Noteer de code precies en geef deze door wanneer u deskundige hulp inschakelt.
Gebruik de ketel niet verder bij een gaslucht, rook of een andere mogelijk gevaarlijke situatie. Neem afstand, volg de geldende veiligheidsinstructies en laat de situatie door een bevoegde professional beoordelen.
Noteer de tekst of code op het display, wat er niet werkt en welke veilige stappen uit de handleiding al zijn uitgevoerd. Deze informatie helpt bij de eerste beoordeling van de storing.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.