Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Op afstand is niet vast te stellen welke oorzaak speelt zonder informatie over de ketel, de melding en de omstandigheden. Noteer daarom wat u ziet en raadpleeg de handleiding voordat u verdere stappen neemt.
Controleer welke storingscode of melding zichtbaar is en wanneer de cv-ketelstoring begon. Vermeld bij contact over een cv-ketelstoring dat het om een woning in Veldhoven, gemeente Veldhoven, Noord-Brabant gaat. Zo kan de situatie gerichter worden besproken.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring is het verstandig om niet herhaaldelijk instellingen te wijzigen of onderdelen te openen. Zonder technische kennis kan dat de situatie onduidelijker maken. Volg uitsluitend de aanwijzingen in de handleiding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Ruikt u gas, ziet u rook of merkt u een ander mogelijk gevaarlijk verschijnsel, neem dan afstand en handel volgens de veiligheidsinstructies van de handleiding en de daarvoor bevoegde hulpdiensten. Een tekst op een website vervangt geen professionele beoordeling ter plaatse.


Schrijf de storingscode of tekst letterlijk over en noteer wanneer de cv-ketelstoring optreedt. Kijk daarna in de handleiding of daar een veilige controle of reset wordt beschreven. Voer alleen handelingen uit die u begrijpt en die expliciet worden uitgelegd.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, komt de melding terug of is niet duidelijk wat u veilig kunt doen, neem dan contact op met een vakmonteur. Open de cv-ketel niet zelf en probeer geen technische reparatie uit te voeren. De handleiding en een vakmonteur blijven leidend.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de zichtbare storingscode of melding en raadpleeg de handleiding. Voer alleen beschreven, begrijpelijke handelingen uit. Blijft de cv-ketelstoring bestaan, schakel dan een vakmonteur in.
Sommige handleidingen beschrijven eenvoudige controles of een reset, maar dat verschilt per ketel. Volg uitsluitend de eigen handleiding en open de ketel niet. Vraag bij twijfel een vakmonteur om hulp.
Een storingscode geeft aan dat de ketel een melding toont, maar de betekenis verschilt per model. Zoek de code op in de handleiding en geef de exacte tekst door wanneer u hulp inschakelt.
Neem bij een gaslucht afstand en volg de veiligheidsinstructies van de handleiding en de daarvoor bevoegde hulpdiensten. Probeer de oorzaak niet zelf te onderzoeken of een technische reparatie uit te voeren.
Neem contact op met een vakmonteur als de melding terugkomt, de storing niet verdwijnt of u niet weet welke handeling veilig is. Geef de storingscode en het verloop van de storing zo precies mogelijk door.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.