Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een onderbroken stroomvoorziening, een uitgeschakelde schakelaar of een instelling die niet overeenkomt met de gewenste werking. Controleer alleen wat u veilig kunt controleren en raadpleeg de handleiding voordat u iets aanpast.
Ook een afwijkende waterdruk, onvoldoende doorstroming of een probleem met de afvoer kan samenhangen met de cv-ketelstoring. De juiste controle verschilt per toestel. Voer daarom geen handelingen uit die u niet uit de handleiding of van een vakmonteur kent.
De oorzaak kan eveneens in een technisch onderdeel van de cv-ketel liggen. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welk onderdeel betrokken is. Een vakmonteur kan de storing beoordelen en aangeven hoe u een cv-ketelstoring veilig laat verhelpen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de verwarming uitvallen of kan er geen warm water beschikbaar zijn. De gevolgen hangen af van het type storing en de installatie. Blijf niet herhaaldelijk resetten wanneer de oorzaak onbekend is en volg de aanwijzingen in de handleiding.
Zelf onderdelen openen, losmaken of vervangen kan leiden tot schade of een onveilige situatie. Een reset of andere controle mag alleen wanneer de handleiding dit toestaat. Schakel bij twijfel een vakmonteur in die de cv-ketelstoring kan onderzoeken.
Ruikt u gas, ziet u schade of vermoedt u een ander direct veiligheidsprobleem, blijf dan uit de buurt van de installatie en onderneem geen handelingen waarvoor u niet bent opgeleid. Volg de veiligheidsinstructies van de handleiding en neem passende professionele hulp in.


Noteer de melding of code op het display en controleer of de cv-ketel stroom krijgt. Kijk uitsluitend naar onderdelen die volgens de handleiding door de gebruiker mogen worden gecontroleerd. Maak geen panelen open en verander geen aansluitingen.
De handleiding kan uitleggen welke veilige gebruikerscontroles bij uw toestel horen, bijvoorbeeld rond een melding of een reset. Voer zo’n stap alleen precies volgens de instructies uit. Komt de cv-ketelstoring terug, stop dan met opnieuw proberen en vraag deskundige hulp.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig of is de oorzaak niet duidelijk, laat de installatie dan door een vakmonteur beoordelen. Geef daarbij de foutmelding, het moment waarop de storing begon en de controles die u al volgens de handleiding hebt uitgevoerd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding op het toestel en controleer alleen de punten die de handleiding voor gebruikers noemt. Blijft de storing bestaan, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen. Voer geen onbekende reparaties zelf uit.
Sommige eenvoudige gebruikerscontroles of een reset kunnen in de handleiding staan, maar dat geldt niet voor iedere ketel of storing. Volg de instructies nauwkeurig en laat een vakmonteur het toestel controleren wanneer de melding terugkomt.
Een terugkerende storing kan wijzen op een oorzaak die niet met een eenmalige reset is opgelost. Zonder controle is niet vast te stellen wat er speelt. Noteer de melding en laat de cv-ketelstoring door een vakmonteur onderzoeken.
Neem bij een gaslucht geen risico en blijf uit de buurt van de installatie. Volg de veiligheidsinstructies die voor uw situatie en toestel gelden en schakel passende professionele hulp in. Open de cv-ketel niet en probeer geen reparatie uit te voeren.
Geef het merk en type door als u die gegevens beschikbaar hebt, samen met de melding of code op het display. Noteer ook wanneer de cv-ketelstoring begon en welke handelingen u volgens de handleiding al hebt uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.