Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Zonder controle van de ketel en de beschikbare informatie is niet vast te stellen welk onderdeel of welke omstandigheid de storing veroorzaakt.
Bekijk uitsluitend de melding, code of aanwijzing die de cv-ketel zelf geeft en raadpleeg de bijbehorende handleiding. Voer geen handelingen uit die niet duidelijk in de handleiding staan beschreven.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, is de melding onduidelijk of voelt een handeling niet veilig, laat de situatie dan beoordelen door een vakmonteur. Zelf controleren vervangt geen deskundige diagnose.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de installatie niet normaal werkt. Blijf niet zelf experimenteren wanneer je de oorzaak niet kent en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Ruik je gas, zie je rook of vermoed je een ander direct gevaar? Verlaat dan de ruimte, vermijd open vuur en elektrische schakelaars en neem onmiddellijk contact op met de hulpdiensten.
Gebruik de cv-ketel niet verder wanneer er sprake is van lekkage, beschadigde onderdelen of een onveilige situatie. Een vakmonteur kan beoordelen wat nodig is om de cv-ketelstoring veilig te verhelpen.


Noteer wat je precies merkt en kijk alleen naar eenvoudige, zichtbare zaken die je volgens de handleiding mag controleren. Voer geen handelingen uit waarvan je de werking of veiligheid niet begrijpt.
Gebruik de handleiding uitsluitend voor controles en handelingen die daarin duidelijk voor jouw toestel staan. Ontbreekt de handleiding of blijft de storing bestaan, vraag dan advies aan een vakmonteur.
Start de cv-ketel alleen opnieuw als de handleiding dit voorschrijft en er geen aanwijzing is voor gevaar. Komt de melding terug of werkt het toestel niet normaal, laat de cv-ketelstoring beoordelen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding of code van de cv-ketel en raadpleeg de handleiding. Volg alleen duidelijke instructies en vraag bij twijfel hulp van een vakmonteur.
U kunt alleen controles uitvoeren die expliciet in de handleiding van uw cv-ketel staan. Stop bij onzekerheid en laat de cv-ketelstoring door een vakmonteur beoordelen.
De oorzaak kan niet betrouwbaar worden vastgesteld zonder de ketel en de beschikbare informatie te controleren. Een vakmonteur kan de situatie deskundig beoordelen.
Noteer de onbekende melding en zoek deze op in de handleiding van uw eigen toestel. Voer geen niet-beschreven handelingen uit en schakel zo nodig een vakmonteur in.
Ja, dit algemene veiligheidsadvies geldt ook in de gemeente Lopik. De handleiding van de eigen cv-ketel en beoordeling door een vakmonteur blijven leidend.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.