Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. De ketel kan een technische afwijking signaleren, niet goed functioneren of tijdelijk stoppen. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welke oorzaak in een specifiek geval speelt.
Een storing kan merkbaar zijn doordat de verwarming niet goed werkt, warm water uitblijft of het toestel een melding geeft. Noteer wat er gebeurt en wanneer de klacht optreedt. Deze informatie kan helpen bij het beoordelen van de situatie.
Blijft de cv-ketel storing geven of keert de klacht terug nadat je de gebruikelijke aanwijzingen uit de handleiding hebt gevolgd, laat het toestel dan beoordelen. Een vakmonteur kan de oorzaak onderzoeken en bepalen welke reparatie nodig is.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat het toestel niet normaal functioneert. Probeer een probleem niet zelf open te maken of onderdelen te repareren. Bij twijfel is het veiliger om het toestel niet verder te gebruiken en deskundig advies in te winnen.
Ruik je gas, zie je rook of merk je een andere direct zorgwekkende situatie, ga dan voorzichtig te werk en neem passende veiligheidsmaatregelen. Verlaat bij acuut gevaar de ruimte en neem contact op met de aangewezen hulpdienst.
Een cv-ketelstoring kan gevolgen hebben voor de verwarming en de beschikbaarheid van warm water. Houd rekening met ongemak en voorkom dat je een defect toestel onder druk zelf probeert te herstellen. Laat de situatie zo nodig controleren.


Bekijk eerst de melding op het toestel en raadpleeg de handleiding. Controleer uitsluitend handelingen die daarin voor jouw toestel zijn beschreven. Voer geen werkzaamheden uit aan gas-, elektrische of interne onderdelen.
Schrijf op wanneer de cv-ketelstoring begon, welke functies niet werken en welke melding zichtbaar is. Geef deze informatie door wanneer je hulp vraagt. Zo blijft de beschrijving van het probleem zo duidelijk mogelijk.
Komt de storing terug, blijft het toestel uitvallen of biedt de handleiding geen veilige oplossing, laat dan een vakmonteur de cv-ketel beoordelen. Een handleiding en voorzichtig zelfonderzoek vervangen geen deskundige controle of reparatie.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de melding op de ketel en raadpleeg de handleiding. Voer alleen veilige handelingen uit die daarin staan beschreven. Blijft de storing bestaan, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
Je kunt uitsluitend controles uitvoeren die de handleiding voor jouw toestel toestaat. Maak de ketel niet open en repareer geen gas-, elektrische of interne onderdelen zelf. Schakel bij twijfel deskundige hulp in.
Noteer wanneer de storing begon, wat er precies niet werkt en welke melding op het toestel verschijnt. Deze gegevens helpen om de klacht duidelijk te beschrijven wanneer je contact opneemt voor beoordeling.
Blijft de cv-ketel storing geven of keert de klacht terug, gebruik het toestel dan niet onnodig verder. Raadpleeg de handleiding en laat de oorzaak controleren door een vakmonteur.
Bij een gaslucht, rook of acuut gevaar moet je voorzichtig handelen, de ruimte bij direct gevaar verlaten en contact opnemen met de aangewezen hulpdienst. Probeer het toestel niet zelf te openen of te repareren.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.