Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan een melding op het display, een probleem met de stroomvoorziening of een omstandigheid waarvoor de handleiding een specifieke controle voorschrijft. Zonder onderzoek is de oorzaak niet vast te stellen.
Noteer de foutcode of andere melding voordat je hulp inschakelt. Vermeld ook wanneer de cv-ketelstoring begon en wat je op dat moment opmerkte. Deze informatie kan helpen om de situatie in Hilversum duidelijk te beschrijven.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Probeer de oorzaak niet zelf vast te stellen door onderdelen te openen of aan de installatie te werken. Volg uitsluitend veilige aanwijzingen uit de handleiding.
Ruik je gas, hoor je een ongewoon geluid of zie je een andere duidelijke onveilige situatie, verlaat dan de ruimte en volg de officiële veiligheidsinstructies. Laat werkzaamheden aan de cv-ketel over aan een vakmonteur; dit advies vervangt de handleiding of professionele hulp niet.


Kijk of de cv-ketel een melding of foutcode toont en raadpleeg de handleiding van het toestel. Controleer alleen zaken die daarin als veilig voor de gebruiker staan beschreven. Open de ketel niet en voer geen technische reparatie zelf uit.
Blijft de melding terugkomen of lukt het niet om de situatie volgens de handleiding op te lossen, schakel dan een vakmonteur in. Geef de foutcode, het type toestel en een beschrijving van de klacht door, zodat de cv-ketelstoring gericht kan worden beoordeeld.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding of foutcode en raadpleeg de handleiding. Blijft het probleem bestaan, laat de cv-ketelstoring dan door een vakmonteur beoordelen.
Beperk jezelf tot controles die de handleiding uitdrukkelijk als veilig voor gebruikers beschrijft. Open de ketel niet en voer geen technische reparaties zelf uit.
Geef de foutcode of displaymelding door, beschrijf wanneer de storing begon en vermeld wat je aan de cv-ketel hebt opgemerkt.
Neem gaslucht serieus, verlaat de ruimte en volg de officiële veiligheidsinstructies. Werk niet aan de cv-ketel en schakel passende professionele hulp in.
De handleiding kan veilige gebruikerscontroles beschrijven, maar vervangt geen vakmonteur wanneer de storing blijft bestaan of technische kennis nodig is.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.