Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan uitvallen wanneer de stroomvoorziening ontbreekt of wanneer het toestel een foutcode toont. Controleer alleen wat veilig bereikbaar is en raadpleeg de handleiding om de melding correct te duiden.
Een onjuiste waterdruk of een thermostaat die geen warmtevraag doorgeeft, kan ervoor zorgen dat de verwarming niet start. De juiste controle en eventuele bijvulling staan in de handleiding van jouw cv-ketel.
Een cv-ketelstoring kan ook ontstaan door een intern technisch probleem of een probleem met de verbranding. Open het toestel niet zelf; laat onderzoek en herstel over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring kan de woning tijdelijk niet worden verwarmd en kan er geen warm tapwater beschikbaar zijn. Controleer de situatie rustig en volg uitsluitend veilige stappen uit de handleiding.
Zie je water rond de cv-ketel of leidingen, neem dat dan serieus. Raak geen elektrische onderdelen aan, maak de omgeving zo mogelijk veilig en schakel hulp in wanneer je de oorzaak niet veilig kunt beoordelen.
Ruik je gas of vermoed je koolmonoxide, verlaat dan de ruimte, vermijd vuur en elektrische schakelaars en neem direct contact op met de daarvoor bestemde hulpdienst. Probeer de ketel niet zelf te repareren.


Noteer de foutcode en controleer of de cv-ketel stroom krijgt. Kijk daarna in de handleiding welke veilige controles zijn toegestaan. Voer geen handelingen uit die je niet begrijpt of die het toestel openen.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit voorschrijft en alleen op de beschreven manier. Controleer de waterdruk uitsluitend volgens de instructies van de fabrikant en vul niet bij zonder die aanwijzingen.
Blijft de cv-ketelstoring bestaan, laat dan een vakmonteur de oorzaak onderzoeken en een cv-ketelstoring verhelpen. Geef de foutcode en de uitgevoerde veilige controles door, zodat de situatie duidelijk is.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutcode, controleer de stroomvoorziening en raadpleeg de handleiding. Reset of vul alleen bij wanneer de handleiding dat toestaat. Open de cv-ketel niet zelf.
Stop direct bij gaslucht, rook, lekkage, vreemde geluiden of een vermoeden van koolmonoxide. Verlaat zo nodig de ruimte en schakel passende hulp in volgens de geldende veiligheidsinstructies.
Soms zijn eenvoudige controles volgens de handleiding mogelijk, maar een technische storing moet door een vakmonteur worden onderzocht. Zelf demonteren of repareren kan onveilig zijn.
Geef de foutcode, het moment waarop de storing ontstond en de klachten door, zoals geen verwarming of geen warm water. Vermeld ook welke veilige controles volgens de handleiding zijn uitgevoerd.
Nee, de meldingen, drukwaarden en resetprocedure kunnen per toestel verschillen. Gebruik daarom altijd de handleiding van jouw cv-ketel en volg geen algemene instructie die daarmee strijdig is.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.