Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met de stroomvoorziening, de thermostaatinstelling of een onderbreking in de verbinding tussen thermostaat en ketel. Controleer uitsluitend wat de handleiding toestaat.
Een afwijkende waterdruk kan invloed hebben op de werking van de installatie. Kijk alleen naar de druk als dat volgens de handleiding veilig is en volg daarbij precies de beschreven stappen.
Problemen met de afvoer, ventilatie of verbranding kunnen de werking van een cv-ketel beïnvloeden. Open de ketel niet zelf en laat controles aan deze onderdelen uitvoeren door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met geen verwarming of warm water, maar ook met risico’s die je niet zelf moet onderzoeken. Ruik je gas, zie je rook of vermoed je koolmonoxide, verlaat dan de ruimte en neem direct passende veiligheidsmaatregelen.
Ga bij een gaslucht niet op zoek naar de oorzaak en gebruik geen open vuur, schakelaars of elektrische apparaten in de betreffende ruimte. Ventileer alleen als dat zonder risico kan, verlaat de woning en bel buiten de woning de juiste hulpdienst.
Schakel een vakmonteur in als de cv-ketelstoring terugkomt, de ketel ongebruikelijke geluiden maakt, er water lekt of je twijfelt over de oorzaak. Open de ketel niet zelf; onderdelen en aansluitingen kunnen gevaarlijk zijn.


Controleer zonder de ketel te openen of er stroom is en of de installatie volgens de handleiding is ingeschakeld. Kijk alleen naar informatie op het display en noteer een foutmelding, zodat je die aan een vakmonteur kunt doorgeven.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit beschrijft en er geen gaslucht, rook, lekkage of ander direct veiligheidsrisico is. Komt de storing terug, stop dan met resetten en laat de oorzaak door een vakmonteur beoordelen.
Zie je water bij de cv-ketel of leidingen, raak dan geen elektrische onderdelen aan en gebruik de ketel niet verder als dat onveilig voelt. Beperk de schade alleen als dit veilig kan en vraag een vakmonteur om de situatie te beoordelen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer alleen de eenvoudige punten die in de handleiding staan, zoals de thermostaat, stroomvoorziening of weergegeven foutcode. Voer geen handelingen uit waarvoor technische kennis nodig is.
Schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt, de oorzaak niet duidelijk is of de handleiding geen veilige oplossing biedt. Open de ketel niet zelf en verander geen gas- of verbrandingsonderdelen.
Ga bij gaslucht direct naar buiten, vermijd vuur en vonken en bedien geen elektrische schakelaars. Volg de officiële veiligheidsinstructies en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of netbeheerder.
Sommige foutcodes verwijzen volgens de handleiding naar een eenvoudige controle of reset. Doe dat alleen volgens de instructies en laat een vakmonteur komen als de melding terugkeert of onduidelijk blijft.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.