Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. De ketel kan bijvoorbeeld een melding tonen, niet goed reageren of geen warmte leveren. De exacte oorzaak is zonder controle niet vast te stellen.
Noteer wat u op het display ziet en wanneer de storing optreedt. Raadpleeg daarna de handleiding van uw toestel. Vermijd handelingen waarvan u niet zeker weet dat ze veilig en passend zijn.
Wanneer de oorzaak niet duidelijk is of de storing terugkomt, kunt u een vakmonteur inschakelen om de cv-ketelstoring te beoordelen en een passende oplossing te bepalen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de installatie niet naar behoren werkt. Blijvende meldingen, uitval of afwijkend gedrag verdienen daarom aandacht en moeten niet zonder controle worden genegeerd.
Voer geen reparaties uit aan onderdelen waarvan u de werking niet kent. Een handleiding kan algemene informatie geven, maar vervangt geen beoordeling door een vakmonteur wanneer de situatie onduidelijk is.
Ruikt u gas, ziet u rook of vermoedt u een andere acute onveilige situatie, neem dan direct afstand en volg de aangewezen veiligheidsinstructies. Probeer de ketel dan niet zelf te repareren.


Bekijk rustig welke melding of code de cv-ketel aangeeft en noteer deze informatie. Controleer ook wanneer de storing ontstond, zodat u dit duidelijk kunt doorgeven bij verdere hulp.
Raadpleeg uitsluitend de handleiding van uw eigen cv-ketel voor eenvoudige controles die daarin worden beschreven. Voer geen stappen uit als u twijfelt over de veiligheid of de betekenis ervan.
Lukt het niet om de storing volgens de handleiding op te lossen, of keert deze terug, laat de installatie dan beoordelen. Een vakmonteur kan bepalen welke vervolgstap verantwoord is.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding op het display en raadpleeg de handleiding van uw eigen toestel. Neem bij onduidelijkheid of terugkerende uitval contact op met een vakmonteur.
Sommige eenvoudige controles staan in de handleiding, maar voer alleen handelingen uit waarvan u zeker weet dat ze veilig zijn. Bij twijfel is beoordeling door een vakmonteur verstandig.
Een terugkerende storing moet niet zonder controle worden genegeerd. Noteer de melding en de omstandigheden en laat de cv-ketel beoordelen om de oorzaak vast te stellen.
Neem bij een gaslucht of een andere acute onveilige situatie direct afstand en volg de aangewezen veiligheidsinstructies. Probeer de cv-ketel niet zelf te repareren.
De handleiding kan algemene aanwijzingen voor uw toestel bevatten, maar vervangt geen vakmonteur wanneer de oorzaak onbekend is, de storing terugkomt of de situatie onveilig voelt.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.