Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing aangeven wanneer de stroomvoorziening is onderbroken of wanneer het display een foutcode toont. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig is en noteer de melding voor een vakmonteur.
Een te lage of afwijkende waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. De juiste druk en de veilige manier van bijvullen verschillen per installatie. Volg daarom de handleiding of vraag hulp aan een vakmonteur.
De cv-ketel kan niet aanslaan door een verkeerd ingestelde thermostaat, een lege batterij of een probleem in de regeling. Controleer de instellingen uitsluitend op een veilige manier en laat technische controles aan een vakmonteur over.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of vermoed je een ander direct gevaar, blijf dan uit de buurt van de cv-ketel en handel volgens de geldende veiligheidsinstructies. Verlaat de ruimte indien dat veilig kan en neem contact op met de daarvoor bestemde hulpdienst. Een online advies vervangt geen professionele beoordeling.
Een cv-ketelstoring kan extra aandacht vragen bij rook, brandlucht, ongebruikelijke geluiden, lekkage of klachten zoals duizeligheid en hoofdpijn. Gebruik de ketel dan niet opnieuw voordat een vakmonteur de situatie heeft beoordeeld. Volg ook altijd de handleiding van het toestel.
Open de behuizing van de cv-ketel niet zelf en voer geen werkzaamheden uit aan gas-, rookgas- of elektrische onderdelen. Daarmee kan een gevaarlijke situatie ontstaan. Beperk je tot handelingen die uitdrukkelijk in de handleiding staan en schakel bij twijfel een vakmonteur in.


Controleer uitsluitend wat de handleiding van jouw cv-ketel toestaat, zoals de weergegeven foutmelding, de stroomvoorziening en de waterdruk. Noteer de melding voordat je iets reset. Blijft de cv-ketelstoring bestaan, laat dan een vakmonteur de oorzaak onderzoeken.
Een reset kan alleen verantwoord zijn als de handleiding die handeling beschrijft en er geen gaslucht, rook, brandlucht, lekkage of ander gevaar is. Reset niet herhaaldelijk en gebruik de ketel niet bij twijfel. Een reset verhelpt de oorzaak niet automatisch.
Geef bij het melden van een cv-ketelstoring de foutcode of foutmelding, het moment waarop het probleem begon en opvallende geluiden of lekkage door. Vermeld ook welke stappen je volgens de handleiding al hebt uitgevoerd. Zo kan een vakmonteur de situatie gerichter beoordelen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de foutcode, kijk in de handleiding en controleer alleen eenvoudige punten die daarin als veilig worden beschreven. Komt de storing terug of blijft de ketel uit, neem dan contact op met een vakmonteur.
Dat kan alleen als de handleiding dit toestaat en duidelijk uitlegt hoe het moet. Reset de ketel niet herhaaldelijk. Blijft de melding terugkomen, laat de cv-ketelstoring beoordelen door een vakmonteur.
Stop direct wanneer je gas ruikt, rook ziet, vreemde geluiden hoort of twijfelt over de veiligheid. Verlaat de ruimte indien nodig en volg de geldende veiligheidsinstructies. Een vakmonteur kan de oorzaak onderzoeken.
Geef aan dat het om een cv-ketelstoring gaat en vermeld de foutcode, het type ketel als dat bekend is en wat je al hebt gecontroleerd. Beschrijf ook of verwarming of warm water nog werkt.
Ja, deze algemene informatie is bedoeld voor een cv-ketelstoring in Groesbeek, gemeente Berg en Dal, Gelderland. De oorzaak en veilige aanpak kunnen per cv-ketel en installatie verschillen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.