Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. De ketel kan bijvoorbeeld een foutmelding tonen, niet goed reageren op de bediening of uitvallen. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welke oorzaak in een specifiek geval speelt.
Noteer wat u ziet en hoort voordat u verdere stappen zet. Denk aan een code op het display, een onverwachte melding of het moment waarop de cv-ketel stopt. Deze informatie kan helpen om de situatie duidelijk aan een vakmonteur uit te leggen.
Raadpleeg de handleiding van uw eigen cv-ketel voor controles die de fabrikant toestaat. Voer geen handelingen uit waarvan u de werking niet kent en probeer een storing niet zelf te herstellen wanneer daarvoor technische kennis of gereedschap nodig is.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. De precieze gevolgen hangen af van de melding en de toestand van het toestel. Laat de situatie beoordelen wanneer u niet weet wat de oorzaak is of hoe u veilig verdergaat.
Ruikt u gas, ziet u schade of vermoedt u een onveilige situatie, blijf dan uit de buurt van het toestel en volg de passende veiligheidsinstructies. Gebruik bij twijfel geen schakelaars of apparaten in de directe omgeving en schakel deskundige hulp in.
Blijft de cv-ketelstoring terugkomen of werkt de ketel helemaal niet, laat de ketel dan controleren door een vakmonteur. Veiligheidsadvies en de handleiding kunnen een professionele beoordeling niet vervangen.


Schrijf de foutcode of melding over en noteer wanneer de cv-ketelstoring ontstond. Vermeld ook of de verwarming en het warme water nog werken. Geef deze informatie door wanneer u hulp vraagt voor een storing in Cuijk.
Kijk in de handleiding van het specifieke toestel of daar een veilige controle of reset wordt beschreven. Voer alleen stappen uit die u begrijpt en die uitdrukkelijk voor de gebruiker bedoeld zijn. Neem bij twijfel geen verdere actie.
Helpt de beschreven gebruikerscontrole niet, komt de melding terug of blijft de ketel uitvallen, vraag dan een vakmonteur om de cv-ketel te beoordelen. Vermeld dat het om een cv-ketelstoring in Cuijk, gemeente Land van Cuijk, Noord-Brabant gaat.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de melding of foutcode, raadpleeg de handleiding van uw toestel en volg alleen veilige gebruikersinstructies. Vraag een vakmonteur om controle als de storing blijft bestaan.
U kunt uitsluitend controles uitvoeren die de handleiding van uw eigen cv-ketel aan de gebruiker toevertrouwt. Laat technische werkzaamheden en onduidelijke situaties aan een vakmonteur over.
Geef de foutcode of melding door en beschrijf wanneer de storing begon. Vermeld ook of de verwarming en het warme water nog functioneren, zodat de situatie duidelijker is.
Neem een gaslucht of andere onveilige situatie serieus. Blijf uit de buurt van het toestel, volg de toepasselijke veiligheidsinstructies en schakel deskundige hulp in. Bij twijfel voert u zelf geen verdere handelingen uit.
Schakel een vakmonteur in wanneer de cv-ketel niet werkt, de storing terugkomt, de oorzaak onduidelijk is of u technische handelingen nodig zou hebben. De handleiding vervangt geen professionele beoordeling.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.