Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een te lage of te hoge waterdruk kan ervoor zorgen dat een cv-ketel niet goed werkt. Controleer de druk alleen volgens de handleiding van het toestel en laat een vakmonteur de oorzaak beoordelen als de storing terugkomt.
De cv-ketel kan een storing melden wanneer de ontsteking niet goed verloopt of wanneer het toestel geen warmtevraag herkent. De precieze oorzaak is niet op afstand vast te stellen zonder controle van de ketel en installatie.
Een onderbreking in de stroomtoevoer, thermostaat of regeling kan invloed hebben op de werking van de cv-ketel. Schakel niet zelf onderdelen open en volg uitsluitend veilige controles die in de handleiding staan.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, rook of een verbrandingslucht, neem dan geen risico. Verlaat de ruimte als dat veilig kan en schakel passende hulp in. Gebruik de handleiding niet als vervanging voor professioneel veiligheidsadvies.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met lekkend water, uitval van verwarming of een elektrisch probleem. Raak geen natte elektrische onderdelen aan en voer geen reparatie uit wanneer je de oorzaak niet veilig kunt vaststellen.


Controleer alleen zichtbare en eenvoudig bereikbare zaken die volgens de handleiding door jou mogen worden gecontroleerd. Noteer een eventuele foutcode en stop direct wanneer je gas ruikt, water ziet lekken of twijfelt aan de veiligheid.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit toestaat en er geen aanwijzingen zijn voor gas, rook, lekkage of een ander veiligheidsrisico. Komt de storing terug, laat een vakmonteur de oorzaak onderzoeken.
Schrijf de foutcode en het moment waarop de cv-ketelstoring ontstond op. Zoek de betekenis uitsluitend op in de handleiding van jouw toestel. Voer geen handelingen uit die je niet begrijpt of die daar niet worden uitgelegd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een eerste beoordeling kan beginnen met de foutcode, het merk en type ketel en een beschrijving van de klachten. Daarmee is de oorzaak nog niet definitief vastgesteld; daarvoor kan controle door een vakmonteur nodig zijn.
Noteer de foutcode op het display, wanneer de storing ontstond en of er nog verwarming of warm water beschikbaar is. Vermeld ook dat het om een adres in Diepenheim, gemeente Hof van Twente, gaat.
Volg alleen de eenvoudige controles uit de handleiding, zoals het aflezen van een foutcode. Open de ketel niet en voer geen werkzaamheden aan gas-, rookgas- of elektrische onderdelen uit; vraag bij twijfel een vakmonteur.
Stop direct bij een gaslucht, rook, brandlucht, lekkage of ongebruikelijke geluiden. Verlaat de ruimte indien nodig, volg de veiligheidsinstructies van de installatie en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of een vakmonteur.
Nee, een melding kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld in de druk, ontsteking, stroomtoevoer of regeling. Alleen de foutcode en een controle van de installatie kunnen helpen om de oorzaak nader te bepalen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.