Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een technische onderbreking in de ketel of een onderdeel daarvan. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welk onderdeel de oorzaak is. Noteer daarom de foutmelding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Ook een onderbreking van de stroomvoorziening, een bedieningsfout of een gewijzigde instelling kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet naar verwachting werkt. Controleer alleen wat u veilig kunt controleren en volg daarbij de handleiding van uw toestel.
Een probleem met de druk of met de toevoer kan eveneens samenhangen met een cv-ketelstoring. De precieze oorzaak verschilt per toestel en situatie. Voer geen handelingen uit die niet in de handleiding staan en laat twijfelgevallen beoordelen door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Door de cv-ketelstoring kan de verwarming uitvallen of kan er geen warm water beschikbaar zijn. De gevolgen hangen af van de aard van de storing en van het type installatie. Gebruik de ketel niet verder dan volgens de handleiding veilig is.
Ruikt u gas, ziet u rook of merkt u een andere mogelijk onveilige situatie op, blijf dan niet zelf zoeken naar de oorzaak. Verlaat de ruimte wanneer dat veilig kan, vermijd ontstekingsbronnen en volg de geldende veiligheidsinstructies. Neem bij direct gevaar contact op met de hulpdiensten.
Een storing die blijft bestaan kan samenhangen met een technisch probleem dat verdere aandacht nodig heeft. Zelf onderdelen openen, aanpassen of vervangen kan risico’s opleveren. Laat de cv-ketel controleren door een vakmonteur als de storing niet volgens de handleiding kan worden opgelost.


Bekijk of de cv-ketel stroom krijgt en controleer het display op een foutmelding. Raadpleeg vervolgens de handleiding van uw eigen toestel. Noteer de melding voordat u reset of andere stappen uitvoert, omdat die informatie nuttig kan zijn voor een vakmonteur.
Sommige toestellen beschrijven eenvoudige controles of een resetprocedure. Voer zulke stappen alleen uit wanneer ze uitdrukkelijk in de handleiding staan en u de instructies begrijpt. Een reset verhelpt niet altijd de oorzaak van de cv-ketelstoring.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, keert de melding terug of twijfelt u over de veiligheid, stop dan met zelf controleren. Laat de installatie beoordelen door een vakmonteur. Dit advies vervangt de handleiding van de fabrikant of deskundige hulp niet.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
U kunt de stroomvoorziening, het display en de foutmelding controleren en de handleiding raadplegen. Voer alleen handelingen uit die daarin staan. Blijft de storing bestaan, schakel dan een vakmonteur in.
Stop wanneer u de oorzaak niet kunt vaststellen, wanneer een melding terugkeert of wanneer u twijfelt over de veiligheid. Open of wijzig de ketel niet zelf en laat de situatie door een vakmonteur beoordelen.
Neem bij een gaslucht geen risico. Vermijd ontstekingsbronnen, blijf niet zelf naar de oorzaak zoeken en volg de geldende veiligheidsinstructies. Verlaat de ruimte wanneer dat veilig kan en neem bij direct gevaar contact op met de hulpdiensten.
De foutmelding geeft informatie over wat de cv-ketel signaleert. Noteer de melding voordat u verdere stappen uitvoert en vermeld deze aan de vakmonteur. De melding alleen bepaalt niet altijd de volledige oorzaak.
Een reset kan bij sommige toestellen in de handleiding als controle worden genoemd, maar lost niet altijd de oorzaak op. Reset alleen volgens de handleiding. Komt de storing terug, laat de ketel dan controleren.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.