Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een onderbreking van de stroomtoevoer, een uitgeschakelde schakelaar of een probleem met de thermostaat. Controleer alleen wat veilig en volgens de handleiding mogelijk is.
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed functioneert. De juiste druk en de manier van bijvullen verschillen per toestel. Volg daarom de handleiding en vraag bij twijfel advies aan een vakmonteur.
Een storing kan te maken hebben met de ontsteking of het verbrandingsproces van de cv-ketel. Probeer onderdelen voor gasverbranding niet zelf te openen of te repareren; laat dit beoordelen door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, bedien dan geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Verlaat de woning en neem vanaf een veilige plek contact op met de juiste hulpdienst. Volg altijd de actuele veiligheidsinstructies.
Klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid, misselijkheid of sufheid kunnen verschillende oorzaken hebben. Zet bij een vermoeden van koolmonoxide direct ramen en deuren open, ga naar buiten en bel vanaf daar de hulpdiensten.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met lekkage, geen verwarming of uitval van warm water. Raak elektrische onderdelen niet aan met natte handen en laat werkzaamheden aan gas- en elektrische delen over aan een vakmonteur.


Controleer uitsluitend punten die in de handleiding als gebruikershandeling staan, zoals een zichtbare melding, de waterdruk of de stroomvoorziening. Open de ketel niet en voer geen handelingen uit die je niet begrijpt.
Een reset kan alleen verantwoord zijn als de handleiding dit voorschrijft en er geen gaslucht, lekkage of andere onveilige situatie is. Komt de melding terug, stop dan met resetten en vraag advies aan een vakmonteur.
Noteer de foutcode precies en kijk deze na in de handleiding van jouw cv-ketel. Wis de melding niet zonder reden en verander geen instellingen als je niet zeker weet wat het gevolg daarvan kan zijn.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Soms geven de foutcode en de informatie uit de handleiding een eerste aanwijzing. Noteer de code en beschrijf wat er gebeurt, maar laat de oorzaak en het verhelpen van de storing zo nodig door een vakmonteur beoordelen.
Controleer uitsluitend handelingen die de handleiding toestaat, zoals de weergegeven foutcode bekijken of de thermostaatinstelling controleren. Open de cv-ketel niet en voer geen werkzaamheden aan gas- of verbrandingsonderdelen uit.
Blijft de cv-ketel na een toegestane reset opnieuw een storing aangeven, herhaal die handeling dan niet onbeperkt. Noteer de foutmelding en laat een vakmonteur de cv-ketel en de oorzaak van de storing onderzoeken.
Ja, ook in de gemeente Vaals is het belangrijk om de handleiding te volgen en voorzichtig te handelen. De plaats van de cv-ketel verandert niets aan het advies om risicovolle werkzaamheden aan een vakmonteur over te laten.
Stop direct wanneer u twijfelt over de veiligheid, een onderdeel moet openen of de oorzaak niet duidelijk is. Gebruik de handleiding als leidraad en schakel een vakmonteur in om een cv-ketelstoring veilig te laten beoordelen en verhelpen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.