Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan een storing melden wanneer de waterdruk in de installatie te laag is. Controleer de druk alleen volgens de handleiding van jouw toestel. Blijft de druk dalen of is niet duidelijk wat je moet doen, schakel dan een vakmonteur in.
Een onderbreking van de stroomvoorziening of een probleem met de ontsteking kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet start. Controleer uitsluitend wat de handleiding toestaat. Ruik je gas of zie je schade, gebruik het toestel dan niet en volg de veiligheidsinstructies.
De cv-ketel reageert mogelijk niet wanneer de thermostaat geen warmtevraag geeft, verkeerd is ingesteld of geen verbinding maakt. Controleer de instelling en de batterijen als dat volgens de handleiding veilig kan. Voer geen reparaties aan bedrading of onderdelen zelf uit.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of vermoed je een lekkage, bedien dan geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Verlaat de woning en neem direct contact op met de hulpdiensten of een vakmonteur.
Hoofdpijn, duizeligheid, misselijkheid of sufheid kunnen verschillende oorzaken hebben. Verlaat bij een vermoeden van koolmonoxide direct de ruimte en schakel deskundige hulp in.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met waterlekkage of elektrische risico’s. Raak geen natte elektrische onderdelen aan en laat de oorzaak beoordelen door een vakmonteur.


Noteer wat je aan de cv-ketel ziet en controleer alleen punten die de handleiding uitdrukkelijk beschrijft. Open de ketel niet en voer geen reparaties uit als je twijfelt.
Schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt, de ketel blijft uitvallen, er lekkage is of je de oorzaak niet veilig kunt vaststellen. Volg daarbij de handleiding.
Je kunt alleen eenvoudige controles uitvoeren die volgens de handleiding veilig zijn. Een technische reparatie, gasprobleem of onbekende oorzaak hoort door een vakmonteur te worden beoordeeld.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Soms beschrijft de handleiding een veilige resetprocedure. Volg uitsluitend die instructies en reset niet herhaaldelijk zonder de oorzaak te kennen. Komt de storing terug, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur controleren.
Zet geen schakelaars aan of uit, gebruik geen open vuur en ventileer alleen als dat veilig kan. Verlaat de ruimte bij twijfel en volg de geldende veiligheidsinstructies. Laat de installatie door een bevoegde deskundige beoordelen.
Noteer het merk en type van de cv-ketel, de zichtbare foutcode en wat er gebeurde voordat de storing ontstond. Vermeld ook of verwarming of warm water nog werkt. Open de ketel niet zelf om extra informatie te zoeken.
Ja, afhankelijk van de oorzaak en het type installatie kan een storing gevolgen hebben voor de verwarming, het warme water of beide. Controleer de aanwijzingen op het display en in de handleiding, maar laat technische controles aan een vakmonteur over.
De veilige eerste stappen hangen af van het merk en type toestel, niet van de plaats binnen de gemeente. Gebruik daarom de handleiding van jouw cv-ketel en laat werkzaamheden aan gas, verbranding of elektrische onderdelen uitvoeren door een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.