Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed functioneert. Controleer de druk alleen volgens de aanwijzingen in de handleiding en laat twijfel of een terugkerend probleem beoordelen door een vakmonteur.
Een onderbreking van de stroomvoorziening, een uitgeschakelde schakelaar of een onjuiste instelling kan de werking van de cv-ketel beïnvloeden. Raadpleeg de handleiding voordat u instellingen wijzigt of een reset uitvoert.
De cv-ketel heeft luchttoevoer en rookgasafvoer nodig om veilig te kunnen werken. Een blokkade of technisch probleem aan deze onderdelen vraagt om controle door een vakmonteur en mag niet zelf worden aangepast.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, zie je rook of merk je een brandlucht, blijf dan uit de buurt van de cv-ketel. Bedien geen schakelaars en gebruik geen open vuur. Verlaat de woning als dat nodig is en neem contact op met de passende hulpdienst of een vakmonteur.
Een storing kan samengaan met onvoldoende werking van een toestel of ventilatie. Neem klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid serieus. Ga naar buiten en zoek hulp. Laat de installatie controleren voordat je de cv-ketel opnieuw gebruikt.
Lekkend water, ongebruikelijke geluiden of een elektrische storing kunnen schade of gevaar veroorzaken. Raak geen beschadigde kabels aan en open de behuizing niet. Schakel bij twijfel de installatie uit volgens de handleiding en laat een vakmonteur de situatie beoordelen.


Noteer de melding of foutcode en controleer of de cv-ketel stroom krijgt. Kijk alleen naar handelingen die de handleiding toestaat. Probeer niet zelf een cv-ketelstoring te verhelpen door onderdelen te demonteren of instellingen zonder uitleg te wijzigen.
Volg uitsluitend de controle- en resetstappen uit de handleiding van jouw cv-ketel. Werkt de installatie daarna niet goed, komt de storing terug of is de oorzaak onduidelijk, stop dan met zelf proberen en vraag een vakmonteur om de cv-ketelstoring te beoordelen.
Schakel direct deskundige hulp in bij gaslucht, rook, brandlucht, lekkage, vreemde geluiden of lichamelijke klachten. Ook wanneer verwarming of warm water uitvalt en je de oorzaak niet veilig kunt vaststellen, is het verstandiger om niet zelf verder te zoeken.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer wat u aan de cv-ketel merkt en kijk in de handleiding welke veilige controles zijn toegestaan. Voer geen handelingen uit die u niet begrijpt en neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
Dat kan alleen als de handleiding van uw cv-ketel deze handeling beschrijft. Komt de storing terug of blijft de ketel uitvallen, laat de oorzaak dan door een vakmonteur onderzoeken.
Stop direct wanneer u gas ruikt, rook of ongebruikelijke geluiden waarneemt, of wanneer u niet zeker weet wat u doet. Volg in dat geval de veiligheidsinstructies en schakel passende professionele hulp in.
Op basis van de beschikbare informatie is geen lokale oorzaak of bijzonderheid aangeleverd. Een cv-ketelstoring kan daarom alleen aan de hand van de ketel en de installatie zelf worden beoordeeld.
Geef door welk type cv-ketel u heeft, wat er op het display staat en wanneer de storing begon. Beschrijf ook welke controles u volgens de handleiding al veilig heeft uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.