Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat een cv-ketel niet goed werkt of in storing gaat. Controleer de druk alleen volgens de handleiding en vul uitsluitend bij als daarin staat hoe dat veilig moet.
Een onderbroken stroomvoorziening, een uitgeschakelde ketel of een probleem met de thermostaat kan de werking beïnvloeden. Controleer eerst of de ketel stroom krijgt en raadpleeg daarna de handleiding.
Een foutcode op het display geeft aan dat de cv-ketel een probleem heeft vastgesteld. Noteer de code en volg alleen de stappen uit de handleiding; laat verdere controle uitvoeren door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of een sterke brandlucht, zie je rook of vermoed je brandgevaar? Verlaat de woning, vermijd open vuur en elektrische schakelaars en volg direct de lokale noodinstructies.
Bij klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid, misselijkheid of sufheid in combinatie met een cv-ketelstoring is voorzichtigheid belangrijk. Ga naar buiten en schakel passende hulp in.


Controleer alleen eenvoudige zaken, zoals de stroomvoorziening en de ingestelde thermostaat. Raadpleeg de handleiding van jouw cv-ketel en voer geen handelingen uit die je niet begrijpt.
Een reset kan soms in de handleiding worden beschreven, maar volg uitsluitend de instructies van de fabrikant. Blijft de storing terugkomen, laat de cv-ketel controleren door een vakmonteur.
Schakel een vakmonteur in als de cv-ketel niet werkt, de storing terugkeert of je twijfelt over de oorzaak. Open de ketel niet en probeer geen gas- of elektrische onderdelen zelf te repareren.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer een eventuele foutcode, controleer de cv-ketel volgens de handleiding en neem bij twijfel contact op met een vakmonteur. Voer geen handelingen uit die u niet veilig kunt uitvoeren.
Resetten kan alleen als de handleiding dit voorschrijft en uitlegt hoe dat veilig gebeurt. Komt de storing terug, stop dan met resetten en laat de cv-ketel door een vakmonteur controleren.
Stop direct wanneer u gas ruikt, rook ziet, vreemde geluiden hoort of niet zeker weet wat u doet. Verlaat de ruimte indien nodig en volg de veiligheidsinstructies van de handleiding of bevoegde hulpdiensten.
Geef door wanneer de cv-ketelstoring begon, welke foutcode zichtbaar is en welke veilige controles u volgens de handleiding al hebt uitgevoerd. Zo is de situatie duidelijker te beoordelen.
Nee. De oorzaak van een cv-ketelstoring verschilt per ketel, installatie en situatie. Laat de cv-ketel daarom beoordelen aan de hand van de handleiding en door een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.