Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ontstaan door een onderbroken stroomvoorziening, een uitgeschakelde schakelaar of een bedieningsinstelling. Controleer alleen wat u veilig kunt controleren en raadpleeg de handleiding van uw toestel.
Een afwijkende waterdruk of een probleem met de circulatie kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. De juiste druk en controle daarvan verschillen per toestel, dus volg hiervoor uitsluitend de handleiding.
Een storing kan verband houden met de ontsteking, de gastoevoer of de afvoer van verbrandingsgassen. Deze onderdelen zijn niet geschikt om zelf te repareren; laat de oorzaak beoordelen door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Open de cv-ketel niet zelf en voer geen werkzaamheden uit aan gas, elektriciteit of onderdelen waarvoor technische kennis nodig is. Raadpleeg de handleiding of schakel een vakmonteur in.
Ruik je mogelijk gas, gebruik dan geen vuur, schakelaars of elektrische apparaten in de directe omgeving. Ga naar buiten en neem vanaf een veilige plek contact op met de juiste hulpdienst. Laat de situatie door een vakmonteur beoordelen.


Controleer alleen handelingen die duidelijk in de handleiding van jouw cv-ketel staan. Kijk bijvoorbeeld of er een storingsmelding zichtbaar is en noteer de code. Voer geen onbekende handelingen uit en stop bij twijfel.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit voorschrijft en de omstandigheden veilig zijn. Komt de storing terug, blijft de melding staan of ontbreekt duidelijke uitleg, schakel dan een vakmonteur in.
Stop onmiddellijk wanneer je gas ruikt, lekkage ziet, ongebruikelijke geluiden hoort of niet zeker weet wat je doet. Raak de cv-ketel dan niet verder aan en vraag hulp van een vakmonteur of de juiste hulpdienst.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Noteer de storingscode en het merk en type van de ketel, als die gegevens beschikbaar zijn. Raadpleeg de handleiding en neem bij twijfel contact op met een vakmonteur; zelf repareren kan onveilig zijn.
U kunt de aanwijzingen in de handleiding volgen, bijvoorbeeld voor een toegestane reset. Voer geen werkzaamheden aan gas-, elektrische of verbrandingsonderdelen uit en stop wanneer u twijfelt over de veiligheid.
Bedien geen schakelaars of apparaten, verlaat de ruimte en volg de officiële veiligheidsinstructies. Neem contact op met de aangewezen hulpdienst en laat de installatie door een vakmonteur controleren.
Gebruik de ketel niet zomaar verder wanneer een storingsmelding terugkomt, er sprake is van lekkage, vreemde geluiden of een vermoeden van gaslucht. Volg de handleiding en vraag deskundig advies.
Nee. De betekenis van een code en de veilige controles verschillen per merk, type en installatie. Gebruik daarom de handleiding van het betreffende toestel en laat een vakmonteur de oorzaak vaststellen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.