Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met de stroomvoorziening, de thermostaat of de verbinding tussen beide. Controleer alleen wat u veilig volgens de handleiding mag controleren. Bij twijfel kunt u beter een vakmonteur inschakelen.
Een afwijkende waterdruk kan invloed hebben op de werking van de cv-installatie. De juiste druk en werkwijze verschillen per ketel. Raadpleeg daarom de handleiding en vul de installatie niet bij als u niet zeker weet hoe dat veilig moet.
Problemen met de ontsteking, gastoevoer of rookgasafvoer kunnen een cv-ketelstoring veroorzaken. Werk niet zelf aan gasleidingen, branders of de afvoer. Ruikt u gas, verlaat dan de woning en volg de officiële veiligheidsinstructies.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of vermoed je een lekkage, gebruik dan geen vuur en bedien geen elektrische schakelaars. Verlaat de ruimte en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Probeer de cv-ketelstoring niet zelf te verhelpen.
Een cv-ketel werkt met verbranding. Bij klachten zoals hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid moet je de ruimte direct verlaten en passende hulp inschakelen. Laat de installatie controleren door een vakmonteur en vertrouw niet uitsluitend op zelfhulp.
Zie je water rond de cv-ketel, rook of vlammen, raak de installatie dan niet aan. Schakel alleen iets uit als dat veilig kan en volg de geldende veiligheidsinstructies. Bij direct gevaar verlaat je het gebouw en bel je de hulpdiensten.


Controleer of de cv-ketel stroom krijgt en kijk of er een storingscode zichtbaar is. Noteer die code en raadpleeg de handleiding van jouw toestel. Voer alleen handelingen uit die de fabrikant uitdrukkelijk toestaat en stop bij twijfel.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, komt de storing terug of werkt verwarming of warm water niet goed, schakel dan een vakmonteur in. Open de ketel niet en voer geen werkzaamheden uit aan gas- of verbrandingsonderdelen.
Een reset kan volgens sommige handleidingen een tijdelijke storing verhelpen, maar volg hiervoor uitsluitend de instructies van jouw eigen toestel. Reset niet herhaaldelijk en laat de installatie controleren als de cv-ketelstoring terugkomt.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
U kunt uitsluitend controles uitvoeren die de handleiding van uw cv-ketel voorschrijft. Schakel bij twijfel, een terugkerende storing of werkzaamheden aan gas en verbranding een vakmonteur in.
Noteer de foutcode en zoek de betekenis op in de handleiding van uw eigen toestel. Voer alleen de daar beschreven veilige handelingen uit en laat de ketel controleren als de storing terugkomt.
Ga niet zelf op zoek naar de oorzaak. Vermijd vuur en vonken, gebruik geen schakelaars en verlaat de woning. Volg daarna de officiële instructies voor een gaslucht en schakel passende hulp in.
Deze informatie is opgesteld voor Leens, in de gemeente Het Hogeland in de provincie Groningen. Er zijn geen aanvullende lokale bijzonderheden aangeleverd.
Schakel een vakmonteur in wanneer de storing niet volgens de handleiding kan worden opgelost, opnieuw ontstaat of betrekking heeft op gas, verbranding, elektriciteit of de rookgasafvoer.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.