Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Op afstand is zonder controle niet vast te stellen wat er precies aan de hand is. Noteer daarom wat u merkt en geef deze informatie door wanneer u hulp vraagt voor het verhelpen van een cv-ketelstoring in IJmuiden.
Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk wat de cv-ketel doet of juist niet doet. Vermeld bijvoorbeeld wanneer het probleem begon en of de storing steeds terugkomt. Deze gegevens helpen om de situatie gericht te beoordelen, zonder vooraf een oorzaak vast te leggen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Blijft het probleem bestaan, voer dan geen handelingen uit waarvan u de werking niet kent. Laat de situatie beoordelen door een vakmonteur en volg daarbij altijd de handleiding.
Ruikt u gas, ziet u schade of vermoedt u een onveilige situatie, blijf dan uit de buurt van het toestel en handel volgens de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij direct gevaar contact op met de aangewezen hulpdienst. Dit advies vervangt geen professionele beoordeling.


Noteer de melding op het toestel, als die zichtbaar is, en schrijf op wanneer de cv-ketelstoring optreedt. Kijk uitsluitend naar informatie en aanwijzingen die u veilig in de handleiding kunt controleren. Zo kan een vakmonteur de situatie in IJmuiden beter beoordelen.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig of is niet duidelijk wat u veilig kunt doen, vraag dan om hulp bij het verhelpen van de storing. Geef de locatie IJmuiden in de gemeente Velsen door en vermeld wat u hebt waargenomen, zonder zelf onderdelen te openen of te repareren.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring betekent dat de cv-ketel niet werkt zoals verwacht. De precieze oorzaak kan zonder controle niet worden vastgesteld.
Beschrijf wat u merkt, noteer eventuele informatie op het toestel en vraag hulp bij het verhelpen van de cv-ketelstoring. Een vakmonteur kan de situatie beoordelen.
Geef door dat het om een locatie in IJmuiden, gemeente Velsen, provincie Noord-Holland gaat. Beschrijf daarnaast wanneer de storing begon en wat u aan het toestel merkt.
Voer alleen handelingen uit die u veilig en duidelijk volgens de handleiding kunt uitvoeren. Open het toestel niet en laat reparaties of een onduidelijke situatie aan een vakmonteur over.
Blijf uit de buurt van het toestel en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem bij direct gevaar contact op met de aangewezen hulpdienst. Dit advies vervangt geen vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.