Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben, zoals een onderbreking van de stroomtoevoer, een probleem met de waterdruk of een foutmelding op het display. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig toegankelijk is. Noteer de melding en het moment waarop de storing ontstond, zodat een vakmonteur gerichter kan beoordelen wat er aan de hand is.
Let op wat u precies merkt: blijft de verwarming koud, komt er geen warm water of start de ketel helemaal niet? Ook een ongebruikelijk geluid of een terugkerende foutmelding kan belangrijke informatie geven. Deze signalen wijzen niet zelfstandig de oorzaak aan, maar helpen wel om een cv-ketelstoring duidelijk te beschrijven.
Zonder controle van de installatie is niet vast te stellen waardoor de cv-ketelstoring is ontstaan. Probeer daarom niet zelf onderdelen te openen, bedrading aan te raken of gasvoerende delen te repareren. Een vakmonteur kan de ketel en de bijbehorende installatie veilig onderzoeken en bepalen welke vervolgstap nodig is.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de woning niet meer wordt verwarmd of dat er geen warm water beschikbaar is. De gevolgen hangen af van de aard van de storing en de omstandigheden in huis. Beperk onnodig gebruik van de installatie en volg voor controles uitsluitend de aanwijzingen uit de handleiding.
Ruikt u gas, ga dan niet zelf op zoek naar de oorzaak en bedien geen elektrische schakelaars in de directe omgeving. Verlaat de woning als dat veilig kan en neem contact op met de passende storingsdienst of hulpdienst. Bij twijfel over de veiligheid is het belangrijk afstand te houden en deskundige hulp in te schakelen.
Zelf onderdelen vervangen of beveiligingen omzeilen kan de situatie verergeren en risico’s opleveren. Een reset mag alleen wanneer de handleiding dat voorschrijft en er geen aanwijzing is voor gevaar. Komt de storing terug of blijft de ketel uitvallen, laat de installatie dan door een vakmonteur beoordelen.


Kijk of de cv-ketel stroom krijgt en lees de foutcode of melding op het display af. Controleer vervolgens alleen de punten die de handleiding voor gebruikers noemt, zoals de waterdruk wanneer dat expliciet wordt uitgelegd. Schrijf de melding op en voer geen handelingen uit waarvoor gereedschap of technische kennis nodig is.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, keert de foutmelding terug of lukt een veilige controle niet, neem dan contact op met een vakmonteur. Geef door welk type probleem u merkt, welke melding zichtbaar is en welke controles volgens de handleiding al zijn uitgevoerd. Dat voorkomt onduidelijkheid en helpt bij een passende beoordeling.
Gebruik de cv-ketel niet verder wanneer u gas ruikt, rook ziet, lekkage ontdekt of een ander direct veiligheidsrisico vermoedt. Verlaat de woning als dat veilig kan en schakel deskundige hulp in. Deze aanwijzingen vervangen nooit de handleiding van uw toestel of een beoordeling door een vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer alleen de punten die volgens de handleiding veilig toegankelijk zijn. Noteer de foutmelding en probeer geen onderdelen te openen of zelf te repareren.
Een foutcode geeft informatie over de storing, maar stelt niet altijd zelfstandig de oorzaak vast. Noteer de code en bespreek die met een vakmonteur.
Stop direct bij een gaslucht, rook, lekkage of ander veiligheidsrisico. Verlaat de woning als dat veilig kan en schakel passende deskundige hulp in.
Dat kan alleen wanneer de handleiding dit voor gebruikers toestaat en er geen veiligheidsrisico is. Komt de storing terug, laat de ketel dan controleren.
Geef aan of de verwarming of het warme water niet werkt, welke foutmelding zichtbaar is en wanneer het probleem begon. Vermeld ook welke veilige controles zijn uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.