Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Noteer wat u op het display ziet en controleer alleen de punten die u veilig volgens de handleiding mag controleren. Zo blijft duidelijk welke melding of welk gedrag aan de cv-ketel voorafging.
Lukt het niet om de oorzaak volgens de handleiding vast te stellen, dan kan een vakmonteur een cv-ketelstoring onderzoeken en een passende oplossing bepalen. Geef bij het contact door welke melding zichtbaar is en welke controles u al hebt uitgevoerd.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Blijf niet zelf experimenteren met onderdelen of instellingen wanneer u niet zeker weet wat u doet. Volg de handleiding en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Ruikt u gas of vermoedt u een ander direct veiligheidsprobleem, handel dan volgens de veiligheidsinstructies van de handleiding en de geldende noodprocedure. Gebruik geen open vuur en voer geen reparatie uit die u niet veilig kunt overzien.


Kijk eerst naar de foutmelding of het symbool op de cv-ketel. Raadpleeg daarna de handleiding voor de toegestane controles en een eventuele resetprocedure. Voer alleen handelingen uit die u begrijpt en die volgens de handleiding veilig zijn.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, noteer dan het type melding, het moment waarop de storing ontstond en wat u al hebt gecontroleerd. Een vakmonteur kan deze informatie gebruiken om de storing gerichter te beoordelen en te verhelpen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de melding op het display en volg uitsluitend de controles en resetinstructies uit de handleiding. Voer geen handelingen uit aan onderdelen die u niet veilig kunt beoordelen.
Schakel een vakmonteur in wanneer de melding terugkomt, de handleiding geen oplossing biedt of u niet zeker weet welke controle veilig is. Geef de foutmelding en uw uitgevoerde controles door.
Dat kan alleen wanneer de handleiding een reset toestaat en u de beschreven procedure begrijpt. Komt de storing terug, blijf dan niet herhaaldelijk resetten en vraag deskundige hulp.
Volg direct de veiligheidsinstructies uit de handleiding en de geldende noodprocedure. Vermijd open vuur en handelingen die vonken kunnen veroorzaken. Laat een vakmonteur of de aangewezen hulpdienst de situatie beoordelen.
Noteer de foutcode of tekst op het display, wanneer de cv-ketelstoring begon en welke functies niet werken. Vermeld ook welke stappen u volgens de handleiding al hebt uitgevoerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.