Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan een onderbreking in de stroomvoorziening, een probleem met de waterdruk of een melding op het display. Zonder controle van de ketel is niet vast te stellen welke oorzaak in een specifieke situatie speelt.
Een foutcode, waarschuwing of ander symbool op de cv-ketel kan belangrijke informatie geven over de aard van de storing. Noteer de melding voordat u de ketel opnieuw instelt. De handleiding kan uitleggen wat de code betekent en welke veilige controle daarbij hoort.
Blijft de cv-ketel een storing aangeven of komt de melding steeds terug, dan is de oorzaak niet met een eenvoudige controle vast te stellen. Laat de ketel in dat geval beoordelen door een vakmonteur. Probeer geen onderdelen te openen of zelf technische reparaties uit te voeren.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan ervoor zorgen dat de verwarming niet werkt of dat er geen warm water beschikbaar is. Controleer eerst rustig wat de ketel aangeeft en raadpleeg de handleiding. Houd er rekening mee dat een reset de onderliggende oorzaak niet altijd wegneemt.
Ruikt u gas, hoort u een ongewoon geluid of ziet u een andere mogelijk gevaarlijke situatie, blijf dan uit de buurt van de ketel en handel volgens de veiligheidsinstructies van de handleiding. Neem bij twijfel contact op met een bevoegde vakmonteur of de aangewezen hulpdienst.
Steeds opnieuw resetten zonder te weten waarom de cv-ketel uitvalt, kan het probleem onduidelijk maken en is geen vervanging voor onderzoek. Noteer wat er gebeurt, wanneer de storing verschijnt en welke melding zichtbaar is, zodat een vakmonteur gerichter kan beoordelen wat nodig is.


Bekijk of de cv-ketel stroom krijgt en controleer het display op een foutcode of waarschuwing. Kijk daarna in de handleiding welke controles voor uw model zijn toegestaan. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk en veilig worden beschreven.
U kunt de zichtbare meldingen noteren en nagaan of er volgens de handleiding een toegestane reset nodig is. Open de behuizing niet en draai geen onderdelen los. Bij twijfel over de betekenis van een melding is het verstandiger de hulp van een vakmonteur in te schakelen.
Komt de storing terug, blijft de ketel uitvallen of lukt het niet om de oorzaak veilig vast te stellen, laat de cv-ketel dan controleren. Geef door welke foutcode zichtbaar is en welke controles u al volgens de handleiding hebt uitgevoerd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Bekijk de melding op het display, raadpleeg de handleiding en voer alleen daarin beschreven veilige controles uit. Blijft de storing bestaan, laat de cv-ketel beoordelen door een vakmonteur.
Soms beschrijft de handleiding een eenvoudige controle of reset. Open de ketel niet en voer geen technische reparaties uit. Komt de storing terug of is de oorzaak onduidelijk, schakel dan een vakmonteur in.
De betekenis verschilt per cv-ketel en model. Noteer de foutcode en zoek deze op in de handleiding. Als de uitleg ontbreekt of de melding terugkeert, is controle door een vakmonteur nodig.
Nee, resetten kan een melding tijdelijk laten verdwijnen zonder de oorzaak weg te nemen. Volg alleen de resetinstructies uit de handleiding en laat de ketel nakijken als de storing opnieuw optreedt.
Neem een gaslucht serieus. Blijf uit de buurt van de ketel, volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding en neem bij twijfel contact op met een bevoegde vakmonteur of de aangewezen hulpdienst.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.