Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met de bediening, de thermostaatinstelling of een tijdelijke onderbreking van de werking. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig door uzelf mag worden nagegaan.
Ook de waterdruk of een onderbreking van een benodigde toevoer kan een rol spelen bij een cv-ketelstoring. Zonder controle van het toestel is niet vast te stellen welke oorzaak in uw situatie van toepassing is.
Een storing kan eveneens wijzen op een probleem met een technisch onderdeel van de cv-ketel. Open het toestel niet zelf en laat de oorzaak beoordelen wanneer de storing blijft terugkomen of niet volgens de handleiding kan worden opgelost.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas of zie je rook, neem dan geen risico. Verlaat de ruimte, vermijd vuur en elektrische schakelaars en neem direct contact op met de passende hulpdienst of netbeheerder.
Raak geen lekkende, hete of elektrische onderdelen aan. Zet de installatie alleen uit als dat veilig kan en schakel een vakmonteur in wanneer je de oorzaak niet direct kunt vaststellen.
Een cv-ketelstoring zelf openen of onderdelen vervangen kan gevaarlijk zijn. Beperk je tot veilige controles uit de handleiding en laat technische werkzaamheden door een vakmonteur uitvoeren.


Controleer of de cv-ketel stroom krijgt en of de thermostaat warmte vraagt. Kijk ook of er een storingscode zichtbaar is en noteer die voordat je verdere stappen onderneemt.
Je kunt alleen resetten wanneer de handleiding deze handeling beschrijft. Komt de storing terug, stop dan met resetten en vraag hulp om een cv-ketelstoring veilig te laten beoordelen.
Noteer de exacte code en raadpleeg de handleiding van jouw toestel. Voer geen handelingen uit die je niet begrijpt en geef de code door aan de vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer uitsluitend de eenvoudige punten die in de handleiding van uw cv-ketel staan. Blijft de storing bestaan, voer dan geen verdere handelingen uit en schakel een vakmonteur in.
Noteer de foutmelding of storingscode en raadpleeg de handleiding. Komt de melding terug, laat de cv-ketel dan controleren door een vakmonteur in plaats van het toestel zelf te openen.
Dat hangt af van de oorzaak en de aanwijzingen van de fabrikant. Gebruik het toestel niet op een manier die niet in de handleiding staat en vraag bij twijfel advies aan een vakmonteur.
Geef door dat het om een cv-ketelstoring gaat en vermeld, als die zichtbaar is, de foutmelding of storingscode. Noteer ook wat u al volgens de handleiding hebt gecontroleerd.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.