Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben, zoals een probleem met de stroomtoevoer, waterdruk, ontsteking of afvoer. De ketelmelding en de handleiding kunnen helpen om de situatie beter te beschrijven.
Een storingscode geeft aan dat de cv-ketel een afwijking heeft geregistreerd. De betekenis verschilt per toestel en merk. Controleer daarom de handleiding en laat de oorzaak beoordelen als de melding blijft terugkomen.
Komt de cv-ketelstoring na een reset opnieuw terug, dan is er mogelijk een onderliggend probleem. Herhaald resetten is geen vervanging voor onderzoek door een vakmonteur, zeker niet wanneer de ketel niet goed werkt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, hoor je een ongewoon sissend geluid of vermoed je koolmonoxide, neem dan geen risico. Gebruik geen open vuur en bedien geen elektrische schakelaars. Ga naar buiten en neem contact op met de daarvoor aangewezen hulpdienst. Laat de cv-ketel controleren door een vakmonteur.
Een cv-ketelstoring kan samengaan met lekkage, onvoldoende verwarming of een elektrische fout. Raak natte onderdelen en bedrading niet aan en verwijder geen beschermkappen. Schakel bij twijfel de installatie uit volgens de handleiding en laat de oorzaak door een vakmonteur beoordelen.


Noteer de foutcode of melding op het display en kijk in de handleiding wat deze betekent. Controleer alleen handelingen die de fabrikant voor gebruikers toestaat, zoals de waterdruk of een reset. Voer geen werkzaamheden uit aan gasleidingen, rookgasafvoer of elektrische onderdelen.
Blijft de cv-ketelstoring terugkomen, werkt de verwarming of warmwatervoorziening niet, of is de oorzaak onduidelijk, neem dan contact op met een vakmonteur. Een reset kan een melding tijdelijk wissen, maar vervangt geen onderzoek naar de oorzaak.
Je kunt de melding op het display noteren en de gebruikershandleiding raadplegen. Controleer alleen onderdelen en instellingen die daarin expliciet als gebruikershandeling staan beschreven. Stop direct bij gaslucht, lekkage, rook of twijfel en schakel professionele hulp in.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een reset kan alleen worden uitgevoerd als de handleiding dit toestaat. Volg uitsluitend de instructies van de fabrikant en laat een vakmonteur kijken wanneer de storing terugkomt of onduidelijk blijft.
Geef de plaats Staphorst, het merk en type van de cv-ketel, de zichtbare storingscode en het moment waarop de storing begon door. Beschrijf ook wat u al volgens de handleiding hebt gecontroleerd.
Stop met zelf controleren wanneer u de oorzaak niet kunt vaststellen, de storing terugkeert of u twijfelt over een handeling. Voer geen reparaties uit buiten de aanwijzingen van de handleiding en schakel een vakmonteur in.
Neem bij een vermoeden van gas of koolmonoxide geen risico: ga naar een veilige plek, volg de officiële veiligheidsinstructies en neem contact op met de aangewezen hulpdienst. Gebruik dit advies niet als vervanging voor professionele beoordeling.
Nee, de beschikbare informatie bepaalt of een eerste beoordeling mogelijk is. Zonder toestelgegevens, storingscode en controle van de installatie kan de oorzaak niet betrouwbaar worden vastgesteld.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.