Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan ervoor zorgen dat de verwarming of het warme water niet werkt. Controleer eerst de instellingen en raadpleeg de handleiding. Voer alleen handelingen uit die daarin veilig worden uitgelegd.
Een afwijkende waterdruk kan invloed hebben op de werking van de cv-ketel. Controleer de druk alleen als de handleiding dit beschrijft. Bij lekkage, twijfel of een terugkerend probleem is het verstandig een vakmonteur in te schakelen.
Een defect onderdeel, een probleem met de ontsteking of een andere technische oorzaak kan de werking van de cv-ketel verstoren. Probeer de ketel niet zelf open te maken en laat technische werkzaamheden uitvoeren door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring is niet altijd direct duidelijk wat de oorzaak is. Voer daarom geen handelingen uit waarvan je de werking of gevolgen niet kent en raadpleeg bij twijfel de handleiding of een vakmonteur.
Ruik je gas, zie je rook of vermoed je een andere gevaarlijke situatie, neem dan afstand en volg de geldende veiligheidsinstructies. Probeer een mogelijk gevaar niet zelf te onderzoeken of te herstellen.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig of gedraagt de installatie zich ongewoon, gebruik de ketel dan niet verder dan verantwoord is. Laat de situatie beoordelen door een vakmonteur en volg de aanwijzingen uit de handleiding.


Noteer welke foutmelding of welk gedrag je ziet en controleer de handleiding van de cv-ketel. De handleiding kan uitleggen welke veilige controles voor jouw toestel zijn toegestaan. Voer alleen stappen uit die daarin duidelijk worden beschreven.
Controleer uitsluitend de eenvoudige punten die de handleiding noemt, zonder onderdelen te openen of aanpassingen te doen. Stop direct als je twijfelt, een afwijkende geur merkt of de situatie niet veilig aanvoelt.
Schakel een vakmonteur in als de cv-ketelstoring niet verdwijnt, terugkomt of niet volgens de handleiding kan worden opgelost. Geef door welke melding je hebt gezien en welke veilige controles al zijn uitgevoerd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer de instellingen, de weergegeven storingscode en de waterdruk volgens de handleiding van de cv-ketel. Reset de ketel alleen wanneer de handleiding dit aangeeft en veilig beschrijft.
Schakel een vakmonteur in wanneer de storing terugkomt, de handleiding geen oplossing biedt, er lekkage is of wanneer u de oorzaak niet veilig kunt beoordelen.
Een storingscode kan soms wijzen op een handeling die in de handleiding staat. Volg uitsluitend die instructies en voer geen reparaties of werkzaamheden aan de binnenkant van de ketel zelf uit.
Ga bij een gaslucht direct naar een veilige plek, vermijd open vuur en elektrische schakelaars en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of netbeheerder. Volg officiële veiligheidsinstructies.
Niet altijd. De verwarming of het warme water kan uitvallen, maar ook een storingscode, ongebruikelijk geluid of terugkerende reset kan aanleiding zijn om de handleiding te raadplegen of een vakmonteur te bellen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.