Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan een melding op het display, een onderbreking van de stroomvoorziening, een afwijkende waterdruk of een probleem met de ontsteking. De precieze oorzaak is zonder controle van het toestel niet vast te stellen.
Noteer de foutcode of andere melding voordat u het toestel opnieuw probeert te starten. Raadpleeg vervolgens de handleiding van uw cv-ketel. Daarmee kunt u nagaan welke controles de fabrikant toestaat en wanneer een vakmonteur nodig is om een cv-ketelstoring te verhelpen.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketel werkt met gas en verbranding. Ruikt u gas, voelt u zich plotseling ziek of vermoedt u een probleem met verbrandingsgassen, blijf dan niet zelf zoeken naar de oorzaak. Ga naar een veilige plek en volg de passende veiligheidsinstructies.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water niet beschikbaar is. Zelf blijven resetten of de behuizing openen kan de situatie verergeren en brengt risico’s met zich mee. Laat werkzaamheden aan het toestel daarom over aan een vakmonteur.


Kijk of het display een foutcode toont en controleer alleen wat volgens de handleiding veilig is, zoals de stroomvoorziening of de waterdruk. Voer uitsluitend een reset uit als de handleiding dat aangeeft en de omstandigheden veilig zijn.
Komt de melding terug, blijft de cv-ketel uitvallen of lukt de controle niet, probeer dan niet zelf een cv-ketelstoring te verhelpen door onderdelen los te maken. Schakel een vakmonteur in en geef de foutcode en uw waarnemingen door.
Gebruik bij een mogelijke gaslucht geen schakelaars of open vuur en blijf niet in de ruimte zoeken naar de oorzaak. Verlaat de woning of ruimte en volg de officiële veiligheidsinstructies. Dit advies vervangt nooit de handleiding of beoordeling door een vakmonteur.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring is een situatie waarin de cv-ketel niet normaal werkt, bijvoorbeeld door een foutmelding, uitval van verwarming of het ontbreken van warm water.
Noteer de foutcode en raadpleeg de handleiding. Controleer alleen onderdelen of instellingen die daarin als veilig worden beschreven en reset het toestel uitsluitend wanneer dat is toegestaan.
Schakel een vakmonteur in wanneer de melding terugkomt, het toestel blijft uitvallen, u de oorzaak niet kunt vaststellen of werkzaamheden aan onderdelen van de cv-ketel nodig zijn.
Nee, open de behuizing niet om zelf een storing te onderzoeken. Werkzaamheden aan het toestel kunnen risico’s opleveren en horen door een vakmonteur te worden uitgevoerd.
Verlaat de ruimte, vermijd open vuur en gebruik geen schakelaars. Volg de officiële veiligheidsinstructies en laat de oorzaak beoordelen. Blijf niet zelf aan de cv-ketel werken.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.