Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring betekent dat de cv-ketel niet werkt zoals verwacht. De oorzaak kan per toestel en situatie verschillen. Controleer daarom eerst wat er precies gebeurt en welke melding of code zichtbaar is.
Noteer een eventuele storingscode, melding of opvallend geluid voordat je verdere stappen uitvoert. Deze informatie kan helpen om de situatie duidelijk te beschrijven wanneer je een vakmonteur inschakelt.
Niet iedere cv-ketelstoring heeft dezelfde oorzaak of oplossing. Het type toestel, de handleiding en de omstandigheden bepalen welke controle veilig en passend is. Voer daarom geen handelingen uit die je niet begrijpt.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Bij een cv-ketelstoring is voorzichtigheid belangrijk. Ruik je gas, zie je rook of vermoed je een andere gevaarlijke situatie, blijf dan uit de buurt van het toestel en volg de veiligheidsinstructies van de handleiding of bevoegde hulpdienst.
Blijf niet herhaaldelijk resetten en maak de cv-ketel niet open als je niet weet wat je doet. Zelf sleutelen kan de situatie verergeren. Schakel bij twijfel een vakmonteur in en beschrijf duidelijk wat je hebt waargenomen.


Kijk alleen aan de buitenkant of de cv-ketel een melding of storingscode toont. Controleer de informatie in de handleiding en volg uitsluitend stappen die daar duidelijk en veilig worden uitgelegd.
Schrijf de storingscode, het tijdstip en de zichtbare symptomen op. Vermeld ook of de verwarming of het warme water niet werkt. Zo kun je de cv-ketelstoring nauwkeurig uitleggen aan een vakmonteur.
Kun je de oorzaak niet veilig vaststellen of blijft de cv-ketelstoring terugkomen, neem dan contact op met een vakmonteur. Deze tekst vervangt de handleiding of professionele beoordeling niet.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Een cv-ketelstoring is een situatie waarin de cv-ketel niet werkt zoals verwacht. Noteer de zichtbare melding of storingscode en raadpleeg de handleiding.
Noteer de code en zoek de betekenis op in de handleiding van het toestel. Voer alleen beschreven handelingen uit en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Soms beschrijft de handleiding een eenvoudige controle. Voer geen onbekende handelingen uit, maak het toestel niet open en vraag professionele hulp als de storing blijft bestaan.
Blijf uit de buurt van de cv-ketel en volg de veiligheidsinstructies van de handleiding of bevoegde hulpdienst. Neem bij direct gevaar passende hulp in.
Geef de storingscode, het tijdstip, de zichtbare symptomen en eventuele veranderingen door. Vermeld ook of de verwarming of het warme water niet werkt.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.