Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben, zoals een foutmelding op het display, een onderbreking van de stroomvoorziening of een probleem met de waterdruk. Controleer uitsluitend wat volgens de handleiding veilig door u mag worden nagegaan. Noteer de melding en de omstandigheden waarin de storing ontstond. Probeer de cv-ketel niet zelf te openen of onderdelen te vervangen. Voor een cv-ketelstoring in Katwijk is het verstandig om bij twijfel een vakmonteur in te schakelen die de oorzaak kan beoordelen en een cv-ketelstoring verhelpen.
Let bij de cv-ketelstoring op wat er precies gebeurt: valt de verwarming uit, is er geen warm water of verschijnt er een foutcode? Deze informatie helpt om de situatie duidelijk te beschrijven. Blijft de melding terugkomen, voer dan niet steeds opnieuw handelingen uit zonder de handleiding te raadplegen. Een terugkerende cv-ketelstoring kan professionele controle nodig maken, ook wanneer de ketel tussentijds weer lijkt te werken.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat verwarming of warm water tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer een storing niet op te lossen door de behuizing te verwijderen of zelf aan gasvoerende, elektrische of andere technische onderdelen te werken. Ruikt u gas, neem dan afstand van de ketel, vermijd vonken en elektrische schakelaars en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Neem in zo’n situatie direct contact op met de aangewezen hulpdienst of een vakmonteur.
Blijf niet onbeperkt resetten wanneer de cv-ketelstoring terugkomt. Schakel de installatie alleen uit of reset haar wanneer dat volgens de handleiding veilig is. Ziet u lekkage, hoort u ongebruikelijke geluiden of loopt de druk snel terug, stop dan met zelf controleren en laat de situatie beoordelen. Een vakmonteur kan bepalen welke vervolgstap nodig is om de cv-ketelstoring verantwoord te verhelpen.


Bekijk eerst het display en schrijf de foutcode of melding letterlijk op. Controleer daarna alleen de punten die de handleiding voor gebruikers noemt, bijvoorbeeld of de stroomvoorziening aanwezig is en of de waterdruk binnen het aangegeven bereik staat. Voer geen handelingen uit die u niet begrijpt en open de ketel niet. Komt de cv-ketelstoring terug of blijft de installatie uitvallen, vraag dan hulp van een vakmonteur.
Noteer wanneer de cv-ketelstoring begon, welke melding zichtbaar was en of verwarming of warm water nog beschikbaar is. Vermeld ook of u lekkage, een gaslucht of afwijkende geluiden hebt opgemerkt. Geef aan welke controles u volgens de handleiding hebt uitgevoerd. Met deze informatie kan de vakmonteur de situatie gerichter beoordelen en bepalen hoe een cv-ketelstoring veilig kan worden verholpen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Lees de melding op het display en raadpleeg de handleiding voor controles die u als gebruiker mag uitvoeren. Noteer de foutcode en neem contact op met een vakmonteur wanneer de storing blijft bestaan of terugkomt.
U kunt alleen eenvoudige controles uitvoeren die uitdrukkelijk in de handleiding staan. Open de cv-ketel niet en werk niet zelf aan gasvoerende of elektrische onderdelen. Laat een vakmonteur de oorzaak onderzoeken als de storing niet direct verdwijnt.
Een foutcode geeft aan dat de cv-ketel een probleem signaleert, maar de betekenis verschilt per toestel. Noteer de code en zoek de uitleg op in de handleiding. Neem bij onduidelijkheid contact op met een vakmonteur.
Neem direct afstand van de ketel, vermijd open vuur, vonken en het bedienen van elektrische schakelaars. Volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of een vakmonteur.
Schakel hulp in wanneer de foutmelding terugkomt, de ketel niet veilig opnieuw start, u lekkage of afwijkende geluiden constateert of u niet weet welke handeling veilig is. Laat de situatie dan door een vakmonteur beoordelen.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.