Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan uitvallen wanneer de stroomtoevoer is onderbroken of wanneer een zekering of aardlekschakelaar is uitgeschakeld. Controleer alleen wat volgens de handleiding veilig is en schakel bij twijfel een vakmonteur in.
Een te lage waterdruk kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt of een melding geeft. De juiste druk en de veilige manier van bijvullen verschillen per installatie. Raadpleeg daarom eerst de handleiding van de ketel.
Een probleem met de ontsteking, brandstoftoevoer of gasaanvoer kan het starten van de cv-ketel verhinderen. Laat dit controleren door een vakmonteur en voer geen handelingen uit aan gasleidingen of onderdelen van het toestel.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Ruik je gas, zie je rook of vermoed je direct gevaar? Blijf dan uit de buurt van de cv-ketel, bedien geen schakelaars en volg de aangewezen veiligheidsprocedure. Laat de situatie beoordelen door een vakmonteur.
Een cv-ketelstoring kan verschillende oorzaken hebben. Voer alleen handelingen uit die je veilig en volgens de handleiding kunt uitvoeren. Open de ketel niet en laat werkzaamheden aan onderdelen over aan een vakmonteur.
Noteer wat je opvalt, zoals een foutcode, ongebruikelijke geluiden of het uitblijven van warmte. Deze informatie kan helpen bij het verhelpen van een cv-ketelstoring, zonder dat je zelf onderdelen hoeft te demonteren.


Controleer alleen de eenvoudige punten die in de handleiding van jouw cv-ketel staan. Raak geen interne onderdelen aan en voer geen reset of andere handeling uit als je niet zeker weet hoe dat veilig moet.
Blijft de cv-ketelstoring aanwezig, keert de storing terug of geeft de ketel een onbekende foutcode? Stop dan met zelf proberen en neem contact op met een vakmonteur. Zelfhulp vervangt geen deskundige beoordeling.
Geef bij het melden van de cv-ketelstoring door wat er precies gebeurt, welke foutcode zichtbaar is en welke veilige controle je volgens de handleiding al hebt uitgevoerd. Zo blijft de melding zo duidelijk mogelijk.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Laat de cv-ketelstoring beoordelen door een vakmonteur die cv-ketels controleert. Geef daarbij het merk, type en de foutcode door als die zichtbaar zijn.
Noteer de foutcode, het moment waarop de storing begon en wat de cv-ketel op dat moment deed. Vermeld ook of er nog warm water of verwarming beschikbaar is.
Volg alleen de resetinstructies uit de handleiding van jouw cv-ketel. Komt de storing terug of is de oorzaak onduidelijk, laat het toestel dan door een vakmonteur controleren.
Neem bij gaslucht geen risico: vermijd vonken en open vuur, verlaat de ruimte en volg de geldende veiligheidsinstructies. Laat de oorzaak uitsluitend door een bevoegde vakmonteur onderzoeken.
Nee, de oorzaak en oplossing hangen af van het merk, type en de installatie. Een foutcode kan richting geven, maar vervangt geen controle door een vakmonteur wanneer de storing blijft bestaan.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.