Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketel kan uitvallen door een onderbroken stroomvoorziening, een uitgeschakelde schakelaar of een instelling op het bedieningspaneel. Controleer alleen wat de handleiding toestaat en noteer een eventuele foutcode.
Een te lage waterdruk of lucht in de installatie kan ervoor zorgen dat de verwarming niet goed werkt. Kijk uitsluitend naar de druk wanneer de handleiding dit beschrijft en vul of ontlucht alleen volgens die instructies.
Een storing kan samenhangen met de gasaanvoer of de verbranding in de cv-ketel. Open de ketel niet en voer geen controles aan gasvoerende onderdelen uit. Laat dit beoordelen door een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan betekenen dat de cv-ketel niet goed werkt. Probeer daarom niet zelf onderdelen te openen of aan te passen wanneer je niet zeker weet wat je doet.
Ruik je iets ongebruikelijks, zie je schade of voelt de situatie niet veilig, stop dan direct met zelfhulp. Volg de handleiding en vraag advies aan een vakmonteur.


Bekijk de melding of code op de cv-ketel en raadpleeg de bijbehorende handleiding. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk worden beschreven en die je veilig kunt uitvoeren.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit beschrijft en er geen aanwijzing is dat de situatie onveilig is. Komt de storing terug, laat dan een vakmonteur de oorzaak beoordelen.
Stop met zelf controleren zodra je de oorzaak niet begrijpt, de handleiding geen passende aanwijzing geeft of je twijfelt over de veiligheid. Probeer de cv-ketel dan niet verder te bedienen.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Controleer alleen de punten die in de handleiding van jouw cv-ketel staan, zoals de stroomvoorziening, de weergegeven foutcode en eventueel de waterdruk. Open de ketel niet.
Schakel een vakmonteur in als de storing terugkomt, de ketel niet start, je de oorzaak niet veilig kunt vaststellen of de handleiding geen oplossing geeft. Zelf handelen mag de handleiding niet vervangen.
Ga bij gaslucht direct naar een veilige plek, vermijd open vuur en elektrische schakelaars en volg de geldende veiligheidsinstructies. Laat de situatie door een bevoegde professional beoordelen.
Noteer het merk en type van de ketel, de foutcode, wat er niet werkt en wanneer de storing begon. Vermeld ook dat het om een adres in Born, gemeente Sittard-Geleen, Limburg gaat.
Reset de cv-ketel alleen wanneer de handleiding dit voorschrijft en wanneer er geen veiligheidsrisico is. Komt de storing terug, stop dan met resetten en neem contact op met een vakmonteur.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.