Neem contact op
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
Neem bij een cv-ketelstoring 24/7 contact op om de situatie te bespreken.
Bespreek je situatie
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met een te lage of afwijkende waterdruk in de installatie. Controleer de druk alleen op de manier die in de handleiding staat beschreven en vul uitsluitend bij als dat volgens die instructies veilig is.
Een onderbreking in de stroomvoorziening of gastoevoer kan ervoor zorgen dat de cv-ketel niet goed werkt. Controleer alleen wat u veilig en zonder gereedschap kunt controleren. Neem bij twijfel contact op met een vakmonteur.
De cv-ketelstoring kan ook worden veroorzaakt door een onderdeel, sensor, ontsteking of regeling die niet goed functioneert. Zelf onderdelen openen, demonteren of repareren is niet verstandig; laat onderzoek en herstel over aan een vakmonteur.
Zodat je weet waar je aan toe bent.
Omschrijf kort de storing of het gewenste onderhoud.
We bespreken de situatie en welke informatie nog nodig is.
Als een bezoek nodig is, spreken we samen een passend moment af.
De afgesproken werkzaamheden worden uitgevoerd en toegelicht.
Een cv-ketelstoring kan samenhangen met gas, elektriciteit, warmte of rookgasafvoer. Probeer daarom niet zelf onderdelen te openen of technische reparaties uit te voeren zonder de handleiding of deskundige begeleiding.
Ruikt u gas, ziet u rook of merkt u een andere mogelijk gevaarlijke situatie? Bedien dan geen schakelaars, neem afstand en volg de veiligheidsinstructies uit de handleiding. Schakel bij twijfel een vakmonteur in.


Noteer de foutcode of melding op het display en controleer alleen de eenvoudige punten die de handleiding toestaat. Controleer bijvoorbeeld of de ketel stroom heeft, zonder de behuizing te openen of aansluitingen los te maken.
Een reset of andere handeling mag alleen worden uitgevoerd als die uitdrukkelijk in de handleiding staat. Blijft de cv-ketelstoring terugkomen, stop dan met proberen en laat een vakmonteur de oorzaak beoordelen.
Vraag 1: Kan ik een cv-ketelstoring zelf verhelpen? Antwoord: Controleer alleen wat de handleiding toestaat en voer geen reparatie uit. Vraag 2: Wat doe ik met een foutcode? Noteer deze voor de vakmonteur. Vraag 3: Mag ik de ketel openen? Nee, doe dat niet zelf. Vraag 4: Wanneer stop ik? Bij gaslucht, rook, twijfel of terugkerende meldingen. Vraag 5: Wat geef ik door? De foutcode, de melding en wat u al veilig hebt gecontroleerd.
Geen mooie beloftes vooraf, wel duidelijkheid over wat er gebeurt en wat het kost.
Bij een cv-ketelstoring is de storingslijn 24/7 bereikbaar.
We stemmen vooraf af wat de bedoeling is.
Je krijgt een praktisch antwoord zonder onnodig jargon.
De situatie en de afgesproken werkzaamheden staan centraal.
Lees eerst de melding of foutcode op het display en raadpleeg de handleiding van uw cv-ketel. Voer alleen handelingen uit die daar duidelijk en veilig worden uitgelegd. Komt u er niet uit, schakel dan een vakmonteur in.
Stop direct als u gas ruikt, twijfelt over de veiligheid of onderdelen moet openen of demonteren. Gebruik geen vuur om een mogelijk gaslek op te sporen. Volg de veiligheidsinstructies en neem contact op met de aangewezen hulpdienst of een vakmonteur.
Soms verdwijnt een tijdelijke melding na de controle of reset die de handleiding voorschrijft, maar dat betekent niet altijd dat de oorzaak is opgelost. Komt de storing terug, laat de cv-ketel dan door een vakmonteur beoordelen.
Geef de plaats Beilen door, samen met het merk en type van de cv-ketel, de zichtbare foutcode en wat u al volgens de handleiding hebt gecontroleerd. Beschrijf ook wanneer de cv-ketelstoring begon, zonder zelf onderdelen te verwijderen.
Beperk uzelf tot eenvoudige controles die de handleiding uitdrukkelijk toestaat, zoals het aflezen van een melding. Een cv-ketel openen of technisch herstellen hoort bij een vakmonteur. De handleiding en dit advies vervangen geen deskundige beoordeling.
Vertel kort wat er speelt en wanneer je bereikbaar bent. Dan nemen we gericht contact met je op.
“Vertel wat je ziet of hoort. Dan weten we meteen welke vervolgvraag nodig is.”
Liever direct contact? 085 130 89 06
Kies je situatie en vul daarna je contactgegevens in.